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小程序上线后设置客服了收不到消息

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管理后台 小程序 Bug 03-26 wx6d5f3b7900b6f4c1

小程序上线后用网页端客服或移动端小程序客服都收不到消息 用好几个手机试过 安卓苹果都不行

最后一次编辑于  03-26  (未经腾讯允许,不得转载)
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    03-26

    微信服务器在将用户的消息发给开发者服务器地址后,微信服务器在五秒内收不到响应会断掉连接,并且重新发起请求,总共重试三次。如果在调试中,发现用户无法收到响应的消息,可以检查是否消息处理超时。关于重试的消息排重,有 msgid 的消息推荐使用 msgid 排重。事件类型消息推荐使用 FromUserName + CreateTime 排重。

    https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/server-ability/message-push.html

    有一步步排查原因么?

    03-26
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