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个人公众号长时期没有登录，被冻结找回问题？

我14年没事儿研究时注册的个人公众号

后来因为生活原因就没怎么关心这个账号

过了好些年被冻结了。

当初注册账号的邮箱也被关闭了。手机号也更换了

目前扫码能看到这个账号显示：账号已被冻结

能查询到原始ID：gh_c3a4abaa4ec7

根据账号找回步骤操作却被告知提交的信息与主体信息不符

主体绑定查询也查询不到这个账号的信息

请问这个账号还能找回吗？账号是当年和爱人打工时注册的记录一下生活，很有纪念意义。

无奈腾讯也没有客服，无奈到社区来求助。求各位帮助，谢谢

账号二维码扫出来的结果

最后一次编辑于  2023-12-13
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2 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2023-12-14

    你好，提供下找回的主体信息

    2023-12-14
    有用
    回复 11
    • 火锅底料
      火锅底料
      2023-12-15
      现在的主体信息是我个人的身份证，是需要提供这个吗？谢谢
      2023-12-15
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    • 火锅底料
      火锅底料
      2023-12-15
      我当年注册说的时候也应该是用的我的个人身份证。身份证18年的时候因为到期换新过，是因为这个原因吗？谢谢
      2023-12-15
      赞
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    • 公众号运营专员-leaufaiiirya
      公众号运营专员-leaufaiiirya
      2023-12-15回复火锅底料
      请先通过申请页面提交主体修正申请，通过后再自主找回。
      2023-12-15
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    • 火锅底料
      火锅底料
      发表于小程序端
      2023-12-15回复公众号运营专员-leaufaiiirya

      我已经提交过了。【审核结果：不通过，提供的新主体证件与账号主体为两个主体，请核查清楚。】但是我人身份证是同一个人啊，我也不知道为什么不通过了？怎么会是两个主体呢？

      2023-12-15
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    • 公众号运营专员-leaufaiiirya
      公众号运营专员-leaufaiiirya
      2023-12-15回复火锅底料
      提供下找回的主体信息
      2023-12-15
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    查看更多(6)
  • 立十
    立十
    发表于小程序端
    2023-12-13

    这个公众号已经注销了close不是gh了

    2023-12-13
    有用
    回复 1
    • 火锅底料
      火锅底料
      2023-12-15
      啊，意思是找不回来了吗？
      2023-12-15
      赞
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