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从首页客服按钮入口，直接连接到，小程序中的意见与建议？

在小程序中做了一个抽奖活动。用户知道自己中奖了，我们也知道用户中奖了。怎么互相联系？ 1、用户参与抽奖时，获取openid，让用户在意见与反馈中与我们联系，对照openid，检验中奖者的真实性？ 2、给中奖者用户推送模板消息，用户点击消息，进入小程序中的意见与反馈？ 3、在不添加第三方客服的情况下，用户与小程序沟通，是不是必须通过小程序中的意见与反馈？

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2 个回答

  • Wang
    Wang
    2019-09-03

    小程序有客服消息功能接入客服就可以了

    2019-09-03
    有用
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  • Mystic
    Mystic
    2019-08-27

    为什么一定要意见与反馈，直接打开客服对话就可以了啊

    2019-08-27
    有用
    回复 5
    • 谭龙跃
      谭龙跃
      2019-08-27
      打开客服对话，不需要第三方平台嘛？用户通过客服对话可以获取Openid嘛？（我是一个产品，调研好之后写需求）
      2019-08-27
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    • Mystic
      Mystic
      2019-08-27回复谭龙跃
      问你们开发不就清楚了
      2019-08-27
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    • 谭龙跃
      谭龙跃
      2019-08-27
      研发没有做过小程序。我调研好逻辑，研发就着手实现了。谢谢你
      2019-08-27
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    • 谭龙跃
      谭龙跃
      2019-08-27回复假装在上海
      可以获取到openid嘛？
      2019-08-27
      赞
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    • Mystic
      Mystic
      2019-08-28回复谭龙跃
      可以
      2019-08-28
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