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由于涉及线下客户服务，所以小程序端带客户投诉功能，以帮助我们客服更好地线下和客户沟通，所以客户需（选项性）填写联系方式、和内容以便我们客户收到抱诉表单后能线下人工跟进、积极响应诉求，但提交小程序审核却未能通过？
这属于客服在线投诉时，以客户自愿为原则下（选填）主动提交的线下联系方式，没这联系方式，我们客服怎么去和有异议的客户沟通？？？？
1 个回答
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你好，经核实，小程序涉嫌在非合理场景下收集、存储用户密码或个人敏感信息，包括但不限于微信帐号、QQ号码、银行账号等，违反《微信小程序平台运营规范》及相关规则，请移除违规后再重新提交代码审核。
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