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安卓手机，在微信支付时，返回直播间，直播间卡死，请确认原因

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug Android 暂无 所有型号都有，测试用华为mate30 7.0.18

安卓手机稳定复现，IOS手机正常。

小程序插件，跳转到订单页唤起微信支付后，返回直播间，直播间就会卡死

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2 个回答

  • HenryYang
    HenryYang
    2020-09-02

    麻烦上传一下客户端日志哈

    上传微信客户端日志（微信客户端tab -> 我 -> 设置 -> 帮忙与反馈 -> 右上角按钮 -> 上传日志）

    2020-09-02
    有用 1
    回复 9
    • HenryYang
      HenryYang
      2020-09-02
      以及是否是点小窗直接返回直播间，然后出现卡死呢
      2020-09-02
      赞 1
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    • 少年
      少年
      2020-09-07
      这边已经通知客户上传日志，支付时，只有弹出输入支付密码那个页面时返回才卡死，没弹出输入支付密码那个页面返回的话，不会卡。
      2020-09-07
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    • HenryYang
      HenryYang
      2020-09-07回复少年
      提供一下客户微信号呢
      2020-09-07
      赞
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    • 少年
      少年
      2020-09-08回复HenryYang
      我先把视频发你们同事，麻烦先看看录屏，后面我再去问客户微信号吧
      2020-09-08
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    • 龚泽沁👿
      龚泽沁👿
      2022-09-02回复HenryYang
      这个问题怎么到了2022年还没有解决，我也遇到了，请官方大大出面解决一下
      2022-09-02
      赞 1
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    查看更多(4)
  • 少年
    少年
    2020-09-03

    订单支付失败后直接返回直播间，然后出现卡死。这边有录屏，方便的话，可以发录屏给你，或者你自己测试也行，问题必现的。

    2020-09-03
    有用
    回复 3
    • vickey
      vickey
      2020-09-07
      你好，可否发一下录屏。 
      支付失败才会遇到，还是无论支付成功失败均会遇到？
      卡死是指小程序失去响应吗？ 留一下微信号，或者openid。以及遇到错误的具体时间
      2020-09-07
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    • HenryYang
      HenryYang
      2020-09-07
      加我微信吧：HenryYang0903
      2020-09-07
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    • 少年
      少年
      2020-09-08回复HenryYang
      已经添加，请通过一下
      2020-09-08
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微信支付订单直播插件