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微信小店商家客服消息回调API的Bug

https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/API/kf/receive_msg_event/receive_msg_event.html

这个文档写了客户消息回调，可以用API完成。目前回调URL已经设置好，但是发送任何消息，对应的地址也没有收到任何反馈，而且文档中写了“如果已切换API模式”，微信小店后台设置里，哪里有地方能切换成API模式？

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3 个回答

  • 微信小店技术助手-2
    微信小店技术助手-2
    03-21

    您好 辛苦先做一下调试，验证一下 URL 有效性


    https://developers.weixin.qq.com/apiExplorer?type=messagePush

    03-21
    有用
    回复 2
    • 天然呆🐼
      天然呆🐼
      03-21
      调试都是正常的，就是收不到反馈
      03-21
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    • 天然呆🐼
      天然呆🐼
      03-21
      有没有人工客服，回答一下
      03-21
      赞 1
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  • 肖
    肖
    发表于移动端
    03-22
    （
    03-22
    有用 1
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  • 天然呆🐼
    天然呆🐼
    03-21

    我现在也是这个问题，麻烦问一下，找到问题了吗

    03-21
    有用
    回复 2
    • kayle
      kayle
      04-01
      我遇到同样的问题, 请问你的解决了吗?
      04-01
      赞
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    • 天然呆🐼
      天然呆🐼
      04-01回复kayle
      解决了，要开启通过api管理客服
      04-01
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