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客服消息问题？

appId:wx2d85aa84bf29a87f

经常出现消息无提示，消息无记录的情况，请问如何解决

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2020-11-19

    你好，是否有介入云开发和第三方呢？

    2020-11-19
    有用
    回复 6
    • 李念君
      李念君
      2020-11-20
      没有，在只开通了客服权限，并只添加了一个客服人员的情况下，
      2020-11-20
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    • 李念君
      李念君
      2020-11-20
      客户提问没有提示，并且缺失了一部分客户的发言记录
      2020-11-20
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2020-11-20回复李念君
      麻烦补充下小程序的appid，客服的微信号，用户的微信号，问题发时间点：（如2020年8月24日 17：00）
      2020-11-20
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    • 李念君
      李念君
      2020-11-20
      appId:wx2d85aa84bf29a87f     客服微信:zzduo2012    客户微信：Zzxuexx     发生时间：11.18晚上9点30左右
      2020-11-20
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2020-12-02回复李念君
      若现在还出现问题，辛苦再复现下
      2020-12-02
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