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小程序被人以一张p图(注意是P图P图P图,是虚假的,是不存在的)投诉封禁,如何才能解封?

AppID
wx3a5ba74c196aaca1

我们小程序里根本没有这个所谓的米家客服中心页面,不知道别人从哪找的这个页面,然后把我们小程序主体信息P上去。用这样一张p的图去投诉都能导致我们正规运营的小程序被封,申诉了几次也没通过,也联系不到人工客服。

公司正常运营多年的小程序,突然就被一张p过的图举报封了。申诉永远得到的都是相同的机械式答复,我们是正规运营的小程序要对用户负责,我们愿意排查整改,问题是我们根本就没有这个页面,想整改都没机会。审核员是否有认真去核实投诉内容是否属实就封禁?

希望管理员能认真核查一下,不放过坏人,也别冤枉好人

这里还有类似的案例管理员可以看看是不是很雷同:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002e08dd64ce8e428fefd21f51000?highline=%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E8%A2%AB%E5%B0%81%E7%A6%81%E4%BA%86%E6%80%8E%E4%B9%88%E5%8A%9E

https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0004ae35230c907d340fe09945b000?highLine=%25E5%25B0%258F%25E7%25A8%258B%25E5%25BA%258F%25E5%25B0%258F%25E7%25B1%25B3%25E7%25A9%25BA%25E6%25B0%2594%25E7%2582%25B8%25E9%2594%2585

https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0004ae35230c907d340fe09945b000?highLine=%25E5%25B0%258F%25E7%25A8%258B%25E5%25BA%258F%25E5%25B0%258F%25E7%25B1%25B3%25E7%25A9%25BA%25E6%25B0%2594%25E7%2582%25B8%25E9%2594%2585

https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000a6208d84f300a74bfc181951800?highLine=%25E5%25B0%258F%25E7%25B1%25B3%25E7%25A9%25BA%25E6%25B0%2594%25E7%2582%25B8%25E9%2594%2585


最后一次编辑于  2023-05-21
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1 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-05-22

    感谢反馈,申诉结果已通过站内信下发,可在mp后台登录查看详情根据站内信指引完成整改后重新发起申诉即可。

    2023-05-22
    有用 1
    回复 2
    • yy
      yy
      2023-05-26
      申诉,永远都是同样的回复,你们有去认真审核吗?我们小程序根本就没有那个页面,别人p的图投诉,请告诉我们要怎么整改?
      2023-05-26
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    • 谢计春
      谢计春
      2023-11-08回复yy
      一样的遭遇,请问解禁了吗
      2023-11-08
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