我们小程序里根本没有这个所谓的米家客服中心页面,不知道别人从哪找的这个页面,然后把我们小程序主体信息P上去。用这样一张p的图去投诉都能导致我们正规运营的小程序被封,申诉了几次也没通过,也联系不到人工客服。
公司正常运营多年的小程序,突然就被一张p过的图举报封了。申诉永远得到的都是相同的机械式答复,我们是正规运营的小程序要对用户负责,我们愿意排查整改,问题是我们根本就没有这个页面,想整改都没机会。审核员是否有认真去核实投诉内容是否属实就封禁?
希望管理员能认真核查一下,不放过坏人,也别冤枉好人
这里还有类似的案例管理员可以看看是不是很雷同:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002e08dd64ce8e428fefd21f51000?highline=%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E8%A2%AB%E5%B0%81%E7%A6%81%E4%BA%86%E6%80%8E%E4%B9%88%E5%8A%9E
感谢反馈,申诉结果已通过站内信下发,可在mp后台登录查看详情根据站内信指引完成整改后重新发起申诉即可。