我是在某宝的上花钱做的，做的过程中有些不愉快，我就决定退款了，但是认证费用要我注销小程序才能退还给我，我就两个银行卡都试过了全部显示对公账户验证失败，现在问他们的技术 技术一直在推脱不愿告诉我具体怎么操作。