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公众号被动回复文本消息报错,提示“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”,如何排查?

参考技术文档,猜测可能是后端接口服务有问题,有可能是超过5秒响应,但经过排查,接口没有问题,报警群也没有接口报警。请问还有什么可能的原因呢

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