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抽象,给顾客退钱2次不说,交了违约金,还要我们交保证金,不然就给这个风险标识,申诉无门?

现在咱们微信小程序的生态已经这样了嘛?逼着人回去用H5公众号是吧?

APPID:wxf8440ecefffe34e2

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2 个回答

  • 小程序交易保障-PP
    小程序交易保障-PP
    07-11

    1、保证金是按月更新缴纳额度的,按前30天内小程序的月交易额(GMV)所在区间对应应缴金额

    0≦gmv≦10000元,应缴1000元

    10000<gmv≦30000元,应缴3000元

    30000<gmv≦100000元,应缴10000元

    100000<gmv≦300000元,应缴30000元

    gmv>300000元,应缴50000元

    详情可查看小程序交易保证金管理规定https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html

    2、投诉单号:9145803,经核实,商家在申诉环节未提供已退款的后台截图凭证;详情可查看https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e069b87462008789b3eeb851c09

    07-11
    有用
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    • DJL大激梨-Jerry
      DJL大激梨-Jerry
      发表于移动端
      07-12
      客服做这个决定,没有给我任何的电话沟通,就是发到了咱这个站内信,咱们不可能每天都去看这个站内信啊,然后顾客投诉到我们这边来,我们也进行了处理,我们给退了款,我们没有提供退款证据,不代表我们没有退款,现在退了两次,我都不讲这个损失了,然后呢因为这个退了两次,导致了我们要交这个保证金然后你们没有任何地方给我们申诉的,你这不是霸王条款吗?
      07-12
      1
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    • DJL大激梨-Jerry
      DJL大激梨-Jerry
      发表于移动端
      07-12
      或者说你微信就允许你自己在没有去调查清楚这个情况下给商家判罚判责,就你允许失误,就你允许不调查就可以处罚别人,就不允许我们连申诉都不给,是吗?
      07-12
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    • DJL大激梨-Jerry
      DJL大激梨-Jerry
      发表于移动端
      07-12
      只允许州官放火,不允许百姓点灯呗??
      07-12
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    • DJL大激梨-Jerry
      DJL大激梨-Jerry
      发表于移动端
      07-12
      只允许州官放火,不允许百姓点灯呗??
      07-12
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  • 启年
    启年
    07-11

    平台肯定偏向的是用户,不是偏向商家,商家不愁,愁用户。

    07-11
    有用
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