我们公司的产品，以H5的形式，配置到微信服务号中。用户可以通过微信服务号，输入账号密码，登录我们公司平台。为了方便用户使用，我们做了账号密码记录功能，正常情况下，用户登录过一次后，无需再次输入账号密码，可以直接进入我们公司平台。

有部分用户反馈（主要是苹果手机用户），每次登录，都需要重新输入账号密码。各位是否有遇到同类情况？是什么原因导致的？