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直播间卖货不发货也不退款?

12号下的单,今天物流还没动,申请退款,被卖家拒绝了

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3 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-05-24

    你好,如你对商家拒绝退款有异议,可以点击订单进入退款详情,申请平台介入,由官方客服进行判责跟进售后要求。详细的可以查看指引中的第三部分:如何申请【平台介入】?

    相关指引:

    《视频号小店-用户指南-【售后问题】申请指引》

    https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/B6pJDN40P7Cd8V7U

    注:商家将会在48小时内受理你的纠纷单,若商家仍未同意你的退款申请,将由平台客服介入处理。

    2023-05-24
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  • ZL*
    ZL*
    2023-05-24

    申请客服介入

    2023-05-24
    有用
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  • 吴同学
    吴同学
    2023-05-24

    申请纠纷介入

    2023-05-24
    有用
    回复 1
    • 。
      发表于移动端
      2023-05-24
      申请介入,也没结果,真的很无语。微信直播带货,监管力度太差了。
      2023-05-24
      1
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