无缘无故被说违规了，本身我们公司是做停车服务的，说代缴车费违规，代缴车费是车主自己可以帮其他车主缴费，不知道哪里违规了。

为了不影响生产，我们直接先下线代缴车费功能，审核通过了，但是去申诉一直截图告诉我们代缴车费违规，我们都下线了，谁能给个说法呢？

当时说违规时，代缴车费如下：

后续和客服怎么都解释不清楚，一直说：

小程序未取得法定许可证件或牌照，发布、传播或从事停车费代充相关经营行为，请通过申诉途径提供小程序主体与官方的合作/授权协议。

这个都不知道是什么，后台我们传了合同等资料,等待客服核实：

现在反复说不给通过，封禁了支付功能，严重影响生产。我们一开始就为了不影响生产，把代缴车费先下线。下线后如下：

现在如何处理？