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企业微信手机端BUG-电脑端人为/通过接口修改客户昵称,手机端回显原昵称/根本不显示修改昵称

出现以下两个现象,初步来看,是企业微信手机端的问题

1 电脑端人为修改企业客户昵称,手机端不同步。

2 企业通过 ‘企业修改客户备注信息’ 修改客户昵称,修改一会过后,昵称又变为客户原昵称。

企业微信版本均为最新版,麻烦官方协助尽快处理。

最后一次编辑于  2021-04-12
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8 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-04-14

    你好,之前缺失存在这个问题,在pc端或者通过接口修改客户备注信息,ios不同步的问题,这个问题是在昨天修复了

    2021-04-14
    有用 1
    回复 11
    • Will
      Will
      2021-04-14
      不是一个问题,我目前安卓端还有同样的问题。PC修改后,手机端无变化,手机端修改后,PC变化。手机型号华为v20,电脑型号华为mate13
      2021-04-14
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-04-14回复Will
      通过接口更新备注信息也会有客户端不更新吗,我测下看下
      2021-04-14
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-04-14回复Will
      没有复现,能否提供具体的调用接口更新没有同步的案例看下
      2021-04-14
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    • ZHE
      ZHE
      2021-05-10回复Will
      同样的情况,PC端修改备注后,手机无法同步
      2021-05-10
      1
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-05-11回复生活,如此多娇。
      现在应该是没有这个问题了,是通过接口修改手机没有更新的吗,可以给下最新的案例看看
      2021-05-11
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  • HONOUR
    HONOUR
    2022-04-24

    截至 2022-04-24,这个问题依旧。我在企业微信群中,用PC端修改企业备注,安卓端无法同步;安卓端修改企业备注,PC端无法同步。这个bug对于腾讯来说有这么难吗,一直改不好?

    2022-04-24
    有用 1
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  • 薛光聪
    薛光聪
    08-14

    已经过去3年半,问题依旧哈!

    PC端企微修改了客户备注名,但手机端企微不同步修改,且在手机端手动再修改客户备注名,居然固执的修改不了哦。

    08-14
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  • 吃石榴直接啃
    吃石榴直接啃
    07-03

    截止到2024年7月3日,该问题依旧存在。在客户群里电脑写了备注名,手机上在群里看依旧是原昵称

    07-03
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  • Cccccao,
    Cccccao,
    2023-11-22

    快2024年了 我也有 同样的问题 能解决吗

    2023-11-22
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  • .梦裸.
    .梦裸.
    2022-05-28

    截止到今天2022年5月28日,该bug还是存在。电脑上的备注和修改昵称,安卓手机端不同步;备注的信息什么的都没有,消息也是不同步。

    2022-05-28
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  • Hou
    Hou
    2021-05-31

    同出现相同情况,电脑端备注了手机端没同步,也有电脑端当时修改成功,第二天又返回未修改状态的。

    2021-05-31
    有用
    回复 1
    • Hou
      Hou
      2021-05-31
      这问题真的很抓狂,反馈给客服好几次了,每次都没有答复。
      2021-05-31
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  • 苏阳
    苏阳
    2021-05-13

    也出现了此类问题。ipad上备注了顾客昵称,手机上没有同步,企业微信是最新版本,手机型号华为mate30,我们公司很多人都出现了这个问题,不是特定一个手机型号

    2021-05-13
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