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体验环境移动4g不能访问,wifi可以访问,这是为什么呀,求官方回答

问题模块 框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
客户端 小程序 Bug Android 安卓8.0 小米6、华为荣耀9 6.6.7

移动4g网络在体验版下不能够请求到数据,联通可以,wifi也可以,不知道为什么。这个问题对于测试很重要,不知道线上版本会不会出现这种问题。

急求官方回答。

最后一次编辑于  2018-06-08  (未经腾讯允许,不得转载)
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7 个回答

  • 二四6
    二四6
    2018-07-05

    我也遇到了同样的问题 4G访问不到小程序 wifi就可以正常访问 怎么解决呢 ?

    2018-07-05
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  • 娇华
    娇华
    2018-06-08

    你好,会不会是服务器设置了访问权限的?其他的小程序可不可以在移动4g网络下请求到数据呢?

    2018-06-08
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  • 分
    2018-06-08

    服务器没有设置任何东西,就是移动4g不行,并不是我们一个小程序遇到的这样的问题,刚刚12点左右看,又恢复了。

    2018-06-08
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  • 🌾新空气🍁
    🌾新空气🍁
    2018-06-08

    要么是服务器,还有种可能就是手机调试没有打开

    2018-06-08
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  • 还是赵小宇
    还是赵小宇
    2018-06-08

    看来这个问题是普遍存在的,我也受到这个问题的困扰,部分机型4g网络请求失败,wifi就没问题,我的服务器也是在阿里云。线上版本也会出现这个问题

    请问找到解决办法了吗

    2018-06-08
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  • 小熊
    小熊
    2018-06-10

    遇到同样情况,找了两天没找到解决方法,有人解决了吗?主要是移动4g不行,直接都没有传输数据 的请求过去。联通4G和wifi都可以

    2018-06-10
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    • 还是赵小宇
      还是赵小宇
      2018-06-25

      请问,你们服务器是云服务器吗?是阿里云还是腾讯云?

      2018-06-25
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    • 小熊
      小熊
      2018-06-26回复还是赵小宇

      解决了,是服务器商那边对移动网络的问题。实际上跳转的时候的ip发生了变化,找服务商解决的。不是阿里云也不是腾讯云

      2018-06-26
      1
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    • 还是赵小宇
      还是赵小宇
      2018-06-26回复小熊

      多谢

      2018-06-26
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    • 王贤平
      王贤平
      2018-06-28回复还是赵小宇

      请问你的问题解决了吗?

      2018-06-28
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    • 还是赵小宇
      还是赵小宇
      2018-06-30回复王贤平

      具体还没有操作,不过得到的两个答案都是服务器与运营商线路的问题

      2018-06-30
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  • 林少
    林少
    2018-06-22

    我们线上小程序也遇到这种情况,在移动4g下,数据大概率出现不能正常加载。。你们的解决了吗


    2018-06-22
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    回复 1
    • 还是赵小宇
      还是赵小宇
      2018-06-25

      请问,你们服务器是云服务器吗?是阿里云还是腾讯云?

      2018-06-25
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