尊敬的腾讯小程序审核团队:
您好!
我们的小程序【链车e】在近期审核中,被归类为“政务民生-商务”类目。经我方核查,此归类与小程序的实际服务内容不符,特此提交说明,并申请将类目更正为准确的商业服务类目。
一、核心说明:我们提供的是纯商业服务,非政府便民服务
我们的小程序是一个商业化的车辆价值管理服务平台,其核心服务是:为用户(车主)提供专业的车辆市场价格分析服务。具体模式为用户自主提交车辆信息,我们的服务团队为其提供一对一的专业估价与市场行情参考。我们本身不直接处理任何车辆后续的实体手续或流程,仅基于商业合作网络,为用户提供信息与对接建议。
二、与“便民服务”的本质区别
- 服务性质不同:“便民服务”通常指由政府主导或授权、具有公共管理与服务属性的线上窗口。而我们的服务是完全市场化、商业化的信息咨询与对接服务。
- 服务主体不同:我们是独立运营的商业主体,与任何政府部门无隶属或授权关系。
- 服务内容边界:我们严格遵守平台规范,不涉及任何需要行政授权或具备公共管理职能的业务(如车辆登记、证照核验、行政审批等)。我们的角色是“市场信息服务商”,而非“公共服务提供方”。
三、申请更正的类目建议
根据我们“车辆市场价格评估与信息咨询服务”的核心业务,我们认为更准确的类目应为:
- 首选建议:
汽车服务->汽车报价/比价
此类目能更精准地反映我们作为商业信息服务平台的性质,避免用户因“便民服务”标签而产生误解(误以为我们有政府背景或行政职能)。
四、我们的承诺
我们承诺小程序的所有服务描述、内容与功能,均符合所申请商业类目的规范,不会涉及或暗示任何非授权的公共管理服务。我们将持续提供专业、合规的商业服务。
感谢审核团队的辛勤工作!因类目错误可能给平台生态和用户认知带来的混淆,我们希望能尽快更正。如有任何需要补充或修改的说明或材料,我们随时配合。
顺祝商祺!
