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同一个订单多次支付，商户只收到一笔款项，另外一笔怎么处理

客户在平台一个订单支付两次，商户账户只收到一笔钱，找不到另外一笔款项去处，怎么处理？

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1 个回答

  • Memory (私信不回复)
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    06-24

    联系用户提供微信支付单号去商户后台查询

    06-24
    有用
    回复 6
    • 志
      志
      06-24
      两个交易单号，商户后台只能查询到一个，另一个不知去向
      06-24
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      06-24回复志
      用户提供的支付成功截图是否为同一商户？
      06-24
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    • 志
      志
      06-24回复Memory (私信不回复)
      同一商户，同一个商户单号
      06-24
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      06-24回复志
      两笔支付商户单号一致？微信单号不一致？提供一下对应截图
      06-24
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    • 志
      志
      06-24
      06-24
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