微信小程序交易评价的“精选评价”,展示的逻辑是什么?
小程序的交易评价区将一条用户差评遴选为“精选评价”,并置顶展示,极其极其不合理。。。而且评论区明明有点赞量更高的好评,却不展示,好离谱啊?微信的本意是什么?设置精选评价的意图和初心又是什么?完全理解不了。。。坑害商家,给我们造成了非常不好的影响:
1、对用户形成严重误导:“精选”二字天然带有正面属性,但将带有强烈负面情绪的差评冠以此名并前置曝光,极易误导新用户,极大地增加了获客成本和转化难度。
2、有违公平公正原则:不利于培育公正健康的微信商业生态,变相鼓励以差评为手段来寻求不当利益,激发恶性竞争。
望微信侧重视,请加急处理并回复处理计划、时间点,谢谢

我们好评不显示,正常客户的好评被过滤,差评是一个不漏,导致评分严重过低。