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微信会员卡开卡反复跳转到卡包 无法真正开卡 如何排查问题在哪?

我们的业务是用户关注公众号 然后领取卡并激活。但存在一些用户领取卡并激活时 反复回跳转到卡包，一直无法激活成功。跟踪日志发现是 用户在获取到开卡链接时并不出现开卡填写信息的页面，直接到跳转到卡包了。请问这是什么原因？我们如何才能排查哪里出问题了？ 谢谢

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3 个回答

  • 支付社区运营
    支付社区运营
    2021-06-18

    创建会员卡的center_url填写的应该有问题，所以导致一直跳转回来，建议仔细核实看看https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Cards_and_Offer/Membership_Cards/Create_a_membership_card.html#14

    2021-06-18
    有用
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    • Forward
      Forward
      2021-06-18
      假设创建会员卡的center_url填写的应该有问题，那是不是也应该先出现填写信息的页面并完成激活呢？ 用户这时其实根本就没有完成开卡，但卡包那里却出现的是“会员详情”， 却不是"激活会员卡"。我的意思是想问： 什么情况下会导致卡包那里出现"会员详情"? 又在什么情况下会导致卡包那里出现“激活会员卡”?
      2021-06-18
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  • OneLone
    OneLone
    2021-06-17

    你没用激活就已经重定向回到这个页面了

    2021-06-17
    有用
    回复 1
    • Forward
      Forward
      2021-06-17
      不是这样的。用户点击会员详情那个按钮时 系统已经判断了此用户未激活，这时会返回开卡链接并Redirect到此链接，让用户填写信息进行激活。问题是Redirect到开卡链接时，并没有出现信息填写页面，开卡组件又跳转到会员详情页面。然后就死循环了，无法进行开卡
      2021-06-17
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  • Forward
    Forward
    2021-06-16

    微信会员卡开卡反复跳转到卡包，具体表现请参见下面的视频


    2021-06-16
    有用
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