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【求助大神求解答】在公众平台安全助手内想解绑被冻结的公众号,为啥一直点不动?

我根据官方提供的文章指引公众帐号被系统冻结问题汇总》,发现点不动。

文章中第四条描述如下

【4、帐号被系统冻结,公众号绑定邮箱、主体次数、手机号、管理员微信号、运营者微信号如何释放?

如需释放公众号绑定邮箱、主体次数:请按照找回操作方法指引,找回帐号后再申请注销(方法:公众号设置->原始ID->注销帐号),注销完成后,上述资源均可释放。

如需释放手机号码、管理员微信号、运营者微信号,请按以下步骤操作:

第一步:关注公众号“公众平台安全助手(mphelper)”;

第二步:点击底部菜单栏“绑定查询”选择“手机号/身份证号/微信号绑定帐号”,验证信息后即可查询到绑定对应的公众号;

第三步:点击公众号对应的帐号信息,即可操作“解除绑定”。

温馨提示:若帐号处于封禁状态,暂不支持解绑;个人类帐号如需解绑绑定,需找回帐号后再申请注销。


我根据以上进行了操作,试图进行释放手机号码、管理员微信号、运营者微信号,

可在操作过程中发现点不动,好悲伤。

那几个被冻结的号,因各种原因没法实现找回、注销流程,只能通过此途径,现在又点不动,好着急。

我想解绑的是红框框里的那两个号,最后一个养身妙语如果能解绑,也想一并解绑。


我是用手机号查询查到的这些,手机号是17306174691,手机微信ID是:gargame777


希望大神能看到我,帮忙解答一下,万分感谢~

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2 个回答

  • 晓十七
    晓十七
    2022-09-15

    规则里说是能点动,能自主解绑,我咋就点不动呢,包括其他正常的公众号名称那儿,也点不动,搞不明白

    2022-09-15
    有用
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  • 立十
    立十
    2022-09-15


    2022-09-15
    有用
    回复 10
    • 晓十七
      晓十七
      2022-09-15
      我用账密登录查看的时候,还是显示冻结。我看规则里,没有提到说冻结多长时间后,就自动系统注销
      好奇怪
      2022-09-15
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    • 晓十七
      晓十七
      2022-09-15
      请问你是如何查询的出现的这个页面,我咋查询不到
      2022-09-15
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    • |夏天|先生
      |夏天|先生
      2022-09-15回复晓十七
      注销的时候会冻结,时间好像是三个月后就注销了
      2022-09-15
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    • 晓十七
      晓十七
      2022-09-15回复|夏天|先生
      意思就是公众号长时间不登录,被冻结后,再过3个月,它就自己自动被系统注销了对吧?我扒拉那些规则里,一直没找到这些信息
      2022-09-15
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    • |夏天|先生
      |夏天|先生
      2022-09-15
      还是需要手动注销的
      2022-09-15
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