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小程序直播实际观看人数900，为什么用户端直接闪退/卡顿？

小程序直播，后台看到的实际观看人数900+，页面显示的用户数7000+；

用户端看的直播画面非常卡顿，甚至开始闪退进不去直播间了

这样根本没法用了

appid：wx7f6c5c315b3e1a00

房间号：2

麻烦尽快回复！


最后一次编辑于  2020-04-21
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2 个回答

  • 被逼叫小乱
    被逼叫小乱
    2020-04-21

    人数一多卡的问题不知道这次服务器扩容会不会好点，直播的稳定性真的很重要，否则宣传的越好进来的人越多影响就越大

    2020-04-21
    有用
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  • 灵芝
    灵芝
    2020-04-21

    看截图时间不是今天的，现在还有问题么？昨晚7点多有异常，8点左右已经恢复的，可以再试试看。

    2020-04-21
    有用
    回复 3
    • 长袜子皮皮
      长袜子皮皮
      2020-04-21
      具体是什么异常呢？后续我再做直播类的活动的话，对直播间人数有要求吗？怎么才能保证直播的稳定性呢？
      2020-04-21
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    • Naruto
      Naruto
      2020-04-21
      据说是服务器扩容，你们可以发行一个模块就是，你们这边有功能调整什么的可以做个排期公告可以吗？不然的话，我们这边用到你们功能，然后又因为你们这边问题导致我们的损失不好，你们做个排期公告出来，我们提前做调整的话，就可以避免损失了
      2020-04-21
      赞
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    • 陈一
      陈一
      2020-06-05
      我们小程序上线发布了小程序直播功能，当观看人数开始陆续增加后，不少用户在观看直播时，普遍反馈画面卡，掉帧，卡顿等现象。

      房间号：9

      AppID(小程序ID)

      wx2b2f6c86aa3a3056
      2020-06-05
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直播闪退卡顿