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订阅消息推送后若客户点击拒绝或不处理,后续的问卷是否可以再次推送至客户端口?

我们需要用公众号发问卷调研,由于模版消息发送问卷调研容易被判定违规。平台建议用公众号订阅或者小程序订阅,想知道如果订阅消息推送给客户,那客户端是什么展示,以及若客户在订阅消息那里点击拒绝或不处理,后续的问卷是否可以再次推送至客户端口呀

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2 个回答

  • sun
    sun
    10-22

    一次性订阅消息会请求授权,用户同意(1次)后可推送(1条),拒绝后无法推送。

    10-22
    有用
    回复 5
    • 星星泡饭💫
      星星泡饭💫
      10-22
      那客户要是不选择呢,是默认拒绝吗?如果客户同意一次我们推送一次,下次这个消息就无法再触达这个客户吗
      10-22
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    • sun
      sun
      10-22回复星星泡饭💫
      只有同意或者拒绝,无其他选项。用户同意(1次)后可推送(1条),若用户同意(2次)后可以推送(2条),以此类推
      10-22
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    • 星星泡饭💫
      星星泡饭💫
      10-22
      有一个不是很理解,类似这种即代表同意定义,客户不是只能点击一次同意吗,客户怎么做到同意多次呀
      10-22
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    • sun
      sun
      10-22回复星星泡饭💫
      截图中的是长期订阅消息,非一次性订阅消息,长期订阅消息同意后无推送次数限制
      10-22
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    • 星星泡饭💫
      星星泡饭💫
      10-22回复sun
      好的好的,谢谢解答~
      10-22
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  • ᅠᅠᅠ
    ᅠᅠᅠ
    10-22

    一次性订阅,需要用户主动触发。基本满足不了你这个需求的。只有公众号的模版消息可以主动下发。

    10-22
    有用
    回复 6
    • 星星泡饭💫
      星星泡饭💫
      10-22
      我们一直用的模版消息,但是模版消息平台判定违规,给我们禁止了跳链功能。
      1)该号通过模板消息主动下发问卷、赠券活动场景,涉及推广、群发,不得随意套用不符的场景下发,不符合模板消息接口使用
      2)存在主动给用户推送消息的问题,模板消息是即时消息,作为一种反馈相关服务结果的最终凭证依据,例如是该次服务行为的结果或反馈;
      3)模板消息运营规范中有明确说明,模板消息不能主动下发给没有接受过服务的接收者。
      10-22
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    • ᅠᅠᅠ
      ᅠᅠᅠ
      10-22回复星星泡饭💫
      限制了就没法了呗。订阅消息就是需要用户授权一次,后台可以推送一次。
      10-22
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    • ᅠᅠᅠ
      ᅠᅠᅠ
      10-22回复星星泡饭💫
      设置订阅功能:服务号可以在图文消息、网页等场景设置订阅功能。
      下发条件:用户在前述场景主动订阅后,服务号可通过接口向用户发送订阅通知,如信用卡动账提醒、物流到货通知等。
      下发位置:对已关注服务号的用户,通知下发到号内,未关注的下发到服务通知。
      跳转能力:可以跳转到公众号图文消息、网页和小程序。
      通知类型:分为一次性订阅和长期订阅——
      一次性订阅,指用户订阅一次,服务号可不限时间地下发一条对应的订阅通知;
      长期订阅,指用户订阅一次,服务号可长期多次下发通知,长期订阅通知仅向政务民生、医疗等公共服务领域开放。
      10-22
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    • 星星泡饭💫
      星星泡饭💫
      10-22回复ᅠᅠᅠ
      那客户要是不订阅,或者点击拒绝,后面消息还会推送到这部分客户吗
      10-22
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    • ᅠᅠᅠ
      ᅠᅠᅠ
      10-22回复星星泡饭💫
      不能,推送的前提是用户先订阅,而且订阅了只能推送一次,再次下发需要重新订阅。这个你可以去测试的。
      10-22
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