考虑以下流程：

1、用户在小程序里打开客服窗口，发送一条消息，如文本消息：你好；

2、在发送到客服小助手前，截获取该文本，将其翻译成：hello；

3、转发给微信客服系统；

4、客服小助手的某客服人员收到该消息：hello，在聊天窗口里回复：hello，发送；

5、在发送到客户之前，被我们的服务器或者云函数截断消息，将hello翻译成：你好；

6、发送给客户，客户在聊天窗口收到消息：你好。

以上想法，未找到解决办法，请论坛里的各位大佬或者官方帮忙。

或者有什么其他办法实现这样的客服文本翻译功能？

（至于将中文翻译成其他语言的环节已通过谷歌翻译API解决）