购买产品为假货，申请客服介入，判定商家责任，退货以后，商家拒不退款！！！ 小程序一直是商家收货中，已经很长时间了，商家都不收货，也不给退款！！！！！ 如果每个人都钻这个漏洞，谁来保障消费者权益！！！！ 明明是商家过失！为什么要消费者承担！！！ 能不能完善售后制度！！！！！