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找回公众号信息扫码验证时一直提示系统错误

因公众号长时间未使用，在找回账号扫码验证身份时一直提示“系统错误”

刷新二维码、重登微信、切换网络、以及更换浏览器种种方式都试过，每次进行到这一步就操作不下去了。

微信公众号绑定邮箱为yujing121268@163.com，请帮忙解决一下这个问题，谢谢！



最后一次编辑于  2023-10-19
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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-10-19

    你好，麻烦提供下公众号原始id

    2023-10-19
    有用
    回复 10
    • 马斯克
      马斯克
      2023-10-19
      我提交的信息什么时候能解决？？？？？？
      2023-10-19
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    • 余悦 amber
      余悦 amber
      2023-10-22
      你好，我查了下，公众号的原始id是 gh_adc065897abf，这个是几年之前我任职的公司用我的身份证注册的，现在长时间不用已经冻结了，可以帮我注销或者解除实名嘛？我想开通自己的个人公众号
      2023-10-22
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-10-23回复余悦 amber
      不支持，需要自行找回后自主注销账号
      2023-10-23
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    • 余悦 amber
      余悦 amber
      2023-10-23回复社区技术运营专员--许涛
      我也想自行找回，现在一到扫码验证身份这一步就提示“系统错误”，还有其他的方法找回吗？感觉进入了一条死胡同
      2023-10-23
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-10-24回复余悦 amber
      关于系统错误的问题，正在处理中，有进展同步
      2023-10-24
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