收藏
回答

小程序被封禁,理由是《微信小程序平台运营规范》5.19 绕开、规避或对抗平台审核监管的行为?

AppID
wx6779e1d2d4e742b0

公司小程序被永久封禁,理由是《微信小程序平台运营规范》5.19 绕开、规避或对抗平台审核监管的行为,具体理由是“经核实,小程序代码提审版本内容与线上实际版本内容存在较大差异,存在绕开、规避或对抗平台审核监管的行为。”

实际上这个小程序只有1个支付功能,它是一个微信支付工具,由我们的PC端收银台扫码进入小程序,直接会唤起微信支付功能,小程序本身没有任何营销类容,但是以上面的理由被永久封禁了。

我这边申诉了几次,最终腾讯承认不是5.19违规,但是给了一个新的理由不予解封,理由是:“小程序内无实质功能或服务,请以提供小程序业务支付模式说明,以及微信支付的官方合作协议或支付机构许可证明。如商户存在APP支付需要,请申请开通APP支付能力https://pay.weixin.qg.com/static/applyment_guide/applyment_detail_app.shtm”。

截图证明如下:

我再次申诉说明了此小程序的业务功能,但是仍旧不予解封。

截图证明如下:

我想知道,如果以违反5.19规则来做出了永久封禁的举措,为何在承认非5.19原因后仍旧不予解封?后面更换的理由也足以造成永久封禁吗?如果不足以,为何不先解封?

此外,因为腾讯不予解封也不提供新的封禁理由,我这边复制了一个新的小程序(同一主体)但是同样以5.19理由被连带封禁了,如果能解封,请一并解封,另一个APPID:wx006dcd36b287e23a

回答关注问题邀请回答
收藏

4 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-09-06

    申诉结果已通过站内信下发,可在mp后台登录查看详情根据站内信指引完成整改后重新发起申诉即可。

    2023-09-06
    有用
    回复 2
    • 寒江雪
      寒江雪
      2023-09-06
      问题是微信以触犯5.19规则把小程序永久封禁了,根本就进不了mp后台了,不给整改的机会,现在也没有申诉的入口。虽然之前申诉微信方回复已经不是触发5.19规则的原因了,但是依旧不给解禁不给整改机会,同时在永久封禁前也没有任何沟通和警告,直接就禁了
      2023-09-06
      回复
    • 寒江雪
      寒江雪
      2023-09-12
      能回复下吗?为什么腾讯官方误封了还不给解封?
      2023-09-12
      回复
  • CRMEB
    CRMEB
    2023-09-06

    需要有实质的内容,比如商品

    2023-09-06
    有用 1
    回复 3
    • 寒江雪
      寒江雪
      2023-09-06
      内容如何也不应该直接永久封禁吧?这个小程序只是一个支付工具。工具类的小程序应该允许存在的
      2023-09-06
      回复
    • CRMEB
      CRMEB
      2023-09-06回复寒江雪
      工具也得有具体的工具内容,根据你的描述你这个顶多算一个通道的桥梁
      2023-09-06
      回复
    • 寒江雪
      寒江雪
      发表于移动端
      2023-09-06回复CRMEB
      已经描述了,见第二张图。另外这个和封禁的原本理由5.19条款应该是没有关系的。5.19说的理由是抵制平台审核存在欺骗内容
      2023-09-06
      回复
  • 山河大学修仙院山长李白
    山河大学修仙院山长李白
    03-04

    我也是呢


    03-04
    有用
    回复
  • 那一抹笑😃 穿透阳光
    那一抹笑😃 穿透阳光
    2023-09-06

    这个只有你按照要求整改,然后申诉,并不是说你在社区里面发,就会给你解封了

    2023-09-06
    有用
    回复 2
    • 寒江雪
      寒江雪
      2023-09-06
      申诉入口只有7天有效期,过了就关闭了,并没有其他入口
      2023-09-06
      回复
    • 小朋友
      小朋友
      2023-09-19回复寒江雪
      后续有结果了吗
      2023-09-19
      回复
登录 后发表内容