新版客服功能说明文档

https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html

目前小程序有选择某个客服进行对话的需求，我应该如何操作？目前看小程序的服务端没有这样的操作。

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%85%AC%E4%BC%97%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E7%BD%91%E9%A1%B5%E7%89%88%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%B7%A5%E5%85%B7%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%AF%B4%E6%98%8E

这里是小程序的客服功能说明，有自动接入和手动接入，没有指定客服转发之类的说明。

有没有前辈做过小程序这样的功能？有啥好的解决方案呢？