公告列表
公告列表
收藏
回答

微信小程序ios端涉及虚拟支付被封禁了搜索和支付能力，申诉通过后怎么解封？

AppID
wxcb80f531f62d03a0

微信小程序ios端涉及虚拟支付被封禁了搜索和支付能力，且两次申诉机会都已经被用完了。后面已经通过申诉入口把虚拟支付的问题都解决了，但是搜索和支付能力依然被封禁了，申诉次数又都被用完了。客服排队永远都几百人，无法处理，这种情况下能怎么解除被封禁的能力啊？

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-10-17

    你好 很抱歉影响使用体验。关于小程序违规申诉次数超限问题，可通过站内信客服咨询入口，联系客服发起申诉，会有相应流程进行处理。

    2023-10-17
    有用
    回复 1
    • 饭饭
      饭饭
      2023-10-17
      客服根本不解决问题~而且人工客服一排就400多号，一等就是好几天。好不容易等到了，客服说等他回去评估下，然后让我过2-3个工作日去主动问他评估结果。再开始排队，又排2-3天，好了，一周过去了，做的事情只有跟客服问一句你开始评估了吗？客服还说评估的内容只是能不能给我发起申诉，能不能发起申诉到底有什么可需要评估2-3天的？评估完以后能不能申诉还不好说，之前警告申诉都通过了不明白你们到底还需要评估什么内容~到底有没有客服能实际帮忙解决一下问题？我只要求解封支付和搜索能力，并且也是微信内部审核已经通过的！！！
      2023-10-17
      赞
      回复
  • 那一抹笑😃 穿透阳光
    那一抹笑😃 穿透阳光
    2023-10-16

    你申诉的入口是封禁的站内消息，还是警告的站内消息

    2023-10-16
    有用
    回复 1
    • 饭饭
      饭饭
      2023-10-17
      用的警告的站内消息，封禁的站内消息申诉入口两次机会都被用完了。现在警告那边审核通过了，客服说需要走客服协助在走封禁申诉，还需要2-3个工作日
      2023-10-17
      赞
      回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档