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腾讯对小程序的态度真的令人匪夷所思,是自己不看好自己的意思?

已迁移的公众号,小程序占用了地址,导致新的小程序无法正常展示

目前已经尝试过的方法:

  1. 按照系统提示发邮件,没有任何回复

  2. 在这个社区发帖提问,也是没有答复

  3. 在腾讯客服程序上提交工单,答非所问,再次提交,直接被关闭了。


腾讯这么大的公司,在小程序方面的资源投入,连人工客服都没有,可见对其商业模式的不自信。

解决问题的效率低下程度,简直令人发指。

很快这个问题即将满一年了,收到公众号认证年审的通知了,但是小程序展示的问题,依然没有得到解决。


最后一次编辑于  11-26
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3 个回答

  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    11-26

    之前的帖子链接给下?

    11-26
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  • 钱彦霖15058861710
    钱彦霖15058861710
    11-26

    这个问题绝对不是个案,几乎没有人会想到迁移公众号,还要先行解除小程序的展示,因为两者的绑定关系不会跟着一同迁移。

    然后迁移完的公众号会发现,原来的小程序你绑定不上了,因为它还是跟着迁移前的那个公众号,完成迁移后,你登录上去就只能看到“迁移成功”的界面,什么解绑之类的操作都不行

    于是重新弄个新的小程序,然后发现小程序展示的地址还被占用了,发邮件,邮件没人回,各种渠道尝试沟通解决,一律是机器人,机器人,机器人以及少量不负责任的,判断不出是不是人的客服

    11-26
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  • 小满
    小满
    11-26

    先说问题:小程序占用了地址??

    腾讯这么大的公司,在小程序方面的资源投入,连人工客服都没有,可见对其商业模式的不自信。

    解决问题的效率低下程度,简直令人发指。


    11-26
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    • 钱彦霖15058861710
      钱彦霖15058861710
      11-26
      很小的一个问题,真的,就是一个产品架构(公众号和小程序)的逻辑混乱导致的,并不是不允许出现这样的BUG或者问题,但是至少解决的途径应当是流畅的,很失望
      11-26
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