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置顶【公众号-流量主财务结算】常见问题汇总【2025-7-21~2025-7-27】官方精选热门

知识库07-28

微信公众号广告余额申请了打款，发票已上传但未到账，如何查询打款进度？

流量主结算款项已支付完成，实付总金额与发票金额一致，请核查本月结算银行账户到账情况。若需变更收款主体，可前往流量主-财务管理-收入结算-结算信息进行修改。

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如何上传身份证的两面照片？目前只能传一面。

可以将身份证正反面照片拼接一起上传，或者上传正反面扫描件。

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企业注销后变更收款人为个人，企业期间的获利会打入个人账户吗？目前已经收到变更资料后的付款，但变更前的付款仍显示已结算未付款应如何处理？

若结算企业已注销，可支持清算报告（或破产财产分配报告）指定的权利义务继受人收款。之前未开票的结算金额因企业注销无法开具发票，后续将按照扣除税点后的金额支付给指定权利义务继受人的账户。若已修改为权利义务继受人收款，请提供账号APPID进行核实，待核实完成后将发送注销企业结算流程至对应的结算邮箱。公众号APPID可在设置与开发-开发接口管理-基本配置-账号开发信息中查看开发者ID（AppID）；小程序APPID可在管理/开发与服务-开发管理-开发设置-开发者ID中查看AppID（小程序ID）。

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微信公众号流量主广告收入没有提现的部分怎么提现？

若流量主未及时补充财务资料，历史未结算的收入将在补充财务资料后自动发起补结。由于补结流程及时间较长（1-3个月），历史结算区间的结算进度将在一段时间内保持在'结算中'状态，补结成功后结算单会下发至对应的结算邮箱。

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流量主提现按钮消失后如何进行提现操作？

系统升级后提现入口已取消，腾讯公司收到正确发票后将自动提现至结算账户。付款成功后结算记录会更新状态，可通过[相关页面]的财务管理-收入结算-结算记录查看最新状态。

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4月份和5月份的流量主收益未到账如何处理？

历史未结算收入将在补充财务资料后自动发起补结，补结流程需1-3个月，结算单会下发至对应邮箱，请耐心等待。

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手机端流量主服务助手里面没有收入提现功能了？

因系统升级，流量主财务助手已无提现入口。腾讯公司会在收到正确无误的发票后，由系统自动付款。

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我的结算单手不到，是邮箱问题，还是哪设置错了，小程序也是?

6月下半月结算单预计今天内下发，请耐心等待。若今天内未收到可联系我们申请人工补发

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流量主历史收益未结算如何补结？

核实流量主未及时补充财务资料的情况下，正常结算流程是从6月下半月开始有结算单，历史未结算的收入将在补充财务资料后自动发起补结。补结流程需要1-3个月时间，结算单会下发至对应的结算邮箱，请耐心等待补结流程完成。

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结算收入与到账收入不一致是怎么回事？

结算单金额为税前金额，将代扣代缴个税并代征增值税及附加税费，最终发放税后金额。可登录公众平台在【财务管理】-【结算信息】查看缴税说明

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公众号带货为什么从2023年12月8日以来就没有结算过？

请按照'可结算时间'筛选订单实际结算时间，然后对照'财务管理-收入结算-结算记录-分广告收入-返佣商品'查看返佣商品收入数据及结算状态。

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流量主收入5、6月份的款项为何未到账？

若历史未结算收入是由于未及时补充财务资料导致，在完成财务资料补充后系统将自动发起补结流程。补结流程需要1-3个月处理时间，期间结算状态将保持为'结算中'，待补结成功后结算单将发送至绑定邮箱，请耐心等待即可。

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公众号流量主收入显示已付款但银行卡未收到钱怎么办？

流量主收入未到账需核查财务资料补充时间，6月上半月结算款项已支付完成，请核查7月银行卡到账记录。若仍有问题请提供结算银行账号及流水至微信公众号联系人工客服核实。

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为啥上个月的收入，今天15号看不到呀？

流量主可登录微信公众平台，进入流量主页面-财务管理-收入结算-结算记录，查看上个月的结算数据及状态。若显示没有，需提供账号开发者ID及该页面截图核实。

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公众号流量主查看指引无法打开怎么办？

流量主开通流程可先在官网帮助中心查看相关文档指引。

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流量主收款企业管理员注册的问题?企业开通流量主财务助手需要上传法人身份证信息但法人是外籍人员无法通过，应如何处理？如果不开通财务助手能否用管理员账号上传发票？

你好，目前仅支持大陆身份证的法人注册流量主财务助手。若无法注册财务助手，请将电子发票打印出来与对应的盖章结算单一起邮寄至腾讯指定地址申请结算。

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未及时绑定账户的历史流量主收入如何提现？

历史未结算收入将在补充财务资料后自动发起补结，补结流程需要1-3个月时间，成功后会下发至结算邮箱，请耐心等待。

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为什么流量主广告实际收到的费用比结算的要少呢？

结算单金额为税前金额，腾讯公司会为您代扣代缴个税，并接受税务局委托，为您代征增值税和附加税费，最终将税后金额打入你的结算银行卡。需注意，个人账户的收入属个人劳动报酬，劳务报酬所得以个人当月取得的同一项目下的多次收入合并为每次收入所得，定额或定率减除规定费用后的余额为应纳税所得额。如多笔结算收入属于同一期纳税，根据国家税法，需要合并计税。具体计算方式可参考官网帮助中心。流量主也可登录微信公众平台，进入流量主页面的【财务管理】-【结算信息】点击下方的“查看历史付款及缴税说明”入口，查看对应单据的实代扣税金详情进行核对。（纳税期间为相同月份的单据，代表需合并计税。）

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公众号7月上半月收入未收到结算单的原因？

平台将在次月1日和15日前分别结算上下半月收入（遇节假日顺延），结算完成后3个工作日内发送结算单。当前仅完成6月下半月结算，7月上半月结算请耐心等待后续通知。

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流量主结算2017年7月至2019年9月结算单未收到需要补发结算单如何处理？

请发送以下信息至系统服务邮箱wxad@tencent.com申请补发：APPID+需补发月份+结算主体+结算银行账号+结算邮箱

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个体户流量主怎么提现到个人账户，需要发票吗？

个体工商户委托个人收款仅支持委托经营者，个人收款无需开具发票，税后金额将自动支付至结算银行卡；若无公章需办理后再补充财务信息

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公众号里填写流量主结算账户信息时如何正确填写营业执照号码？

建议不要复制粘贴，营业执照号码一个一个输入填写试试。

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关于历史结算补发流程的疑问

历史未结算的收入将在补充财务资料后自动发起补结（1-3个月），补结流程及时间较长，结算进度将保持'结算中'状态。补结成功后结算单会下发至对应邮箱，请耐心等待。

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今天16号没看到流量主广告费用到帐的情况？

您好，若您是企业收款账户，需要按结算单邮件的要求开具与结算单实际收入等额的增值税专用发票。腾讯公司将在收到正确的发票及结算单后30 个工作日内将结算金额打入您的结算银行账户。若您是个人收款账户，无需邮寄发票，腾讯公司将为您代扣代缴个税，并接受税务局委托，代征增值税和附加税费，在结算日后 15 个工作日内将最终结算金额打入您的银行卡。如超时未付款，请提供账号信息核实。

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公众号收入结算金额与到账金额差异原因是什么？

结算单金额为税前金额，个人账户收入属劳务报酬所得，需按国家税法合并计税。具体计算方式为：以当月同一项目多次收入合并为每次收入所得，定额/定率减除费用后为应纳税所得额。可通过微信公众平台【财务管理】-【结算信息】查看历史付款及缴税说明进行核对。

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公众号有流量，文章中也插广告，但是费用却为0，这是为什么？

每天上午8点至10点更新昨日收入，微信广告助手平台及流量主服务助手小程序同步更新（如遇问题可能会延迟）。建议在账户设置页面绑定数据日报，每日10点至12点微信广告助手公众号将为流量主推送昨日收入概况。

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2025年6月1日至15日广告收入结算中580.42元为何未到账？

历史未结算的收入将在补充财务资料后自动发起补结，补结流程需1-3个月，结算进度将保持'结算中'状态，补结成功后结算单会下发至结算邮箱

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流量主被永久屏蔽的原因及如何申诉？

流量主被屏蔽是因违反平台规范。可登录公众平台在通知中心查看违规原因，平台解封后流量主功能将同步解封。

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账号解封后如何恢复流量主功能？

平台已同步解封流量主功能，请留意后续广告展示情况正常恢复即可。

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公众号文章带货佣金长期显示待结算如何处理？

你好，请按照可结算时间筛选订单实际结算时间，然后对照财务管理-收入结算-结算记录-分广告收入-返佣商品查看返佣商品收入数据及结算状态。

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流量主结算账户的开户名称和身份证号码都正确，为何提示与主体信息不匹配？

需要填写公众号注册主体本人的真实姓名，而不是银行账户名称。请检查开户名称栏是否准确填写了主体身份证上的法定姓名。

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广告收入结算金额与邮箱通知金额不符的原因？

结算单金额为税前金额，个人账户收入需按劳务报酬合并计税。可通过流量主后台的【财务管理】-【结算信息】查看历史付款及缴税说明，核对对应单据的实代扣税金详情。纳税期间为相同月份的单据需合并计税。

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请问如何在后台查询之前签署过的《流量主广告展示服务协议》？

如需流量主纸质合同，请发送邮件至系统服务邮箱申请，邮件需包含账号名称、原始ID、APPID、签约主体等信息，我们将在7个工作日内回复。合同是自动续期的，如有疑问可咨询系统服务邮箱。

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流量主财务助手注册不成功，老提示完善财务资料？

请将结算银行账户名中的括号格式修改为英文格式后再提交审核。注意财务助手中的'商户名称'须与结算信息中的'结算银行账户名'括号格式保持一致，按照英文格式括号提交。

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流量主发票是否可以多月结算单合并邮寄？

可以多月结算单合并开票，请务必遵循相关合并开票规则。

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流量主账户收入结算相关问题？公众号开通流量主后广告收入一直没有结算过，目前有一些钱在已结算金额，看后台是需要一笔一笔进行开票和结算单邮寄，想问一下能否统一进行结算？因为结算单太多了，没法一笔一笔的开票在进行结算！

在结算业务名称、发票抬头一致的前提下，2016年6月及之前月份的结算单可以合并开，2016年7月至2019年8月的结算单可以合并开，2019年9月至2020年5月的结算单可以合并开，2020年6月及之后月份的结算单可以合并开。若开具的是数字化电子发票，可参考流量主无纸化结算流程，此方式无需线下邮寄发票和结算单至腾讯指定地址。

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绑定流量主收款申请为何需要本人持身份证正反面拍照？

invalid

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公众号流量主提现一直显示结算中是什么原因？

经核实流量主未及时补充财务资料，补充后历史未结算收入将自动发起补结。补结流程需要1-3个月时间，结算状态会保持'结算中'直至补结成功，届时结算单会下发至对应邮箱，请耐心等待。

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个人收款主体显示已结算金额为何卡里没有收入

已结算金额是指结算记录中已展示结算的收入总和，不代表已支付成功。个人收款主体，腾讯公司将为你代扣代缴个税，并接受税务局委托，代征增值税和附加税费，在下发结算单后15个工作日内自动将税后金额打入你的银行卡。

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早已开了流量主，发文章有一千多阅读量，但次日收益显示0收益，咋回事?

流量主收益不是按照阅读量计算的，收入与文章曝光量/页面流量、广告填充率、广告曝光率、计费方式及广告单价均有关联。若表示没有收入，建议先检查下广告位开启状态和通知中心是否收到违规通知。