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打开小程序后一直加载中,只有背景填充色。

小程序打开后一直加载中,底部有我们写好的按钮。但是画面主体什么都没加载出来,只有背景颜色。

我们的用户最早在5月25号反馈这个问题,目前在6月下旬大量反馈。一开始我们给用户升级版本到(0x27000f3c),但后面出现有的用户都到了(0x27000f3f)还有这个问题。现在我们只能让用户删掉小程序重新进入,但这个不能保证解决问题。

因为这个时候用户没有数据传给我们服务器,所以我们抓不到日志,没办法查

之前微信官方回复是5月8号就修复了,但现在还有这个问题。

下面的是出现问题的部分设备信息,有的还没报上来


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1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    06-24

    你好,重启微信再试试看,如果还是不行,打开vconsole看看

    06-24
    有用
    回复 1
    • 耿直
      耿直
      06-24
      好的,我们就直接用这个回答了。如果不信就再反馈了
      06-24
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