1、注销成功后，流程不可逆？

帐号一旦成功注销，流程不可逆。

2、小程序注销过程中，是否可以撤销注销，恢复使用？

冻结期间可登录小程序后台，点击“取消注销”，可恢复帐号正常使用。

3、组织类型如何修改打款信息？

在发起注销申请后，需自行填写帐号主体正确的对公账户信息。若您不小心填写错，建议等待验证失败或者超时未验证后再次重新填写。

4、组织类型支付验证打款后，多久验证成功？

若打款账户信息和金额正确，1个工作日内会验证成功。

5、小额打款验证成功后，退款到账时间多久？

验证成功后，打款金额退回具体到账时间视银行而定，一般为3-10个工作日内，原路退回。

6、管理员手机端的注销帐号确认，不小心删除，是否支持补发？

不支持。目前管理员确认注销有效期为7天，且每天都会下发提醒，建议您留意下一次的消息提醒。

注：若已确认，将不会再下发消息提醒。

7、注销流程中是否会通知小程序项目成员？

在进入冻结期、取消注销、注销成功时会下发模板消息通知小程序项目成员。

8、小程序注销成功后已关联该小程序的的公众号是否会收到通知？

在冻结期、注销成功时会下发模板消息通知关联该小程序的公众号管理员。

9、小程序冻结期间，用户可以正常访问吗？

已发布小游戏冻结期间用户可正常访问小游戏，每日首次访问，弹窗提示用户该小游戏即将下架；其余类型小程序用户无法访问。

10、已发布的小游戏，在注销期间，虚拟支付如何结算？

虚拟支付延期30天结算。

11、已发布的小游戏，在注销期间，用户可以进行支付吗？

不可以。

12、小程序注销条件是什么？

①小程序必须是已注册成功的帐号。

②已开通广告主服务的小程序广告投放账户余额须为零。

③须自主暂停线上小程序版本服务（除已发布小游戏帐号外）。

温馨提示：

海外小程序不支持注销。

小程序帐号内已发布插件线上版本的不支持注销。

13、小程序注销冻结期内，帐号还可以使用吗？

普通小程序、未发布的小游戏：

冻结期7天，帐号所有功能不可用，资源仍为占用

已发布的小游戏：

①冻结期为30天，资源仍为占用

②已发布的小游戏冻结期内部分功能可用，但需关闭充值功能

③虚拟支付延期30天结算

温馨提示：冻结期间可登录小程序后台，点击“取消注销”，可恢复帐号正常使用。

14、注销成功后可以释放哪些资源？

①管理员确认注销后，立即释放以下资源：

绑定邮箱、主体名称、管理员信息（姓名、身份证号、手机号码、微信号）、项目成员信息、关联关系。

②成功注销后，原来的昵称有2*24小时（即2天）的保护期，在此期间，符合命名唯一规则情况下，同一主体下的其他帐号可以使用该名称，主体不一致的，则需要在保护期满后才能申请使用该名称。

温馨提示：冻结期内，资源仍处于占用状态