小程序需要认证名称“禄口便民信息”，我司持有第9类“禄口便民信息”商标授权，但第三方告知平台退回了，退回理由是：地域加便民信息不支持商标认证。混淆官方。请问我司商标何为混淆官方？该类商标名称是国家知识产权认可的，法律认可的，请问贵司的商标认证是基于什么？难道不是基于商标吗？如果不是基于商标，那何为“商标认证”？