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更改过个人姓名，需要申请修改主体，再操作找回帐号
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先提交资料申请主体修正：https://mp.weixin.qq.com/webpoc/accountBack （建议在电脑上访问），待主体修正后再找回账号，详情可参考文档：https://kf.qq.com/faq/161221y2uIZV161221Zjm6ZB.html
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