我们小程序是一个提供生活服务的平台，其中包含开锁服务，审核失败提示增加开锁类目，选择在这儿申诉的原因是，要求我们上传一个公安备案证。但是因为我们的小程序平台和经营方本身并不会涉及任何具体的开锁业务，我们的平台只是给开锁师傅提供一个展示的机会，所以我们是没有也不需要公安备案证的，请官方提供个解决方法