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绑定了小程序客服收不到消息？

绑定了小程序客服后，只有一个客服可以收到消息，其他客服收不到，可以收到消息的客服设置离线其他客服还是收不到消息

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1 个回答

  • 老张
    老张
    2021-08-05

    正常现象，机制就是如此

    2021-08-05
    有用
    回复 7
    • 小关
      小关
      2021-08-05
      不是应该所以客服都能收到消息通知么？
      2021-08-05
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    • 老张
      老张
      2021-08-05回复小关
      第一次是。以后就是只发给上次的客服。
      2021-08-05
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    • 小关
      小关
      2021-08-05回复老张
      这个可以解决么？那绑定其他微信就没用了，即使把可收到消息的那个客服解绑了，其他客服也收不到消息
      2021-08-05
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    • 老张
      老张
      2021-08-05回复小关
      按我的不靠谱经验，会有一个时间段，具体多久不知。如果某个客服一定时间段后，一直收不到消息，才会恢复，按第一次处理，转发给所有客服。
      2021-08-05
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    • 小关
      小关
      2021-08-05
      这样的话还是只有一个客服能收到，那可以怎么解决多客服的问题呢
      2021-08-05
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