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公众号名字被占用怎么办?官方


1、为什么设置帐号名称时提示已被占用?

相同名称在平台内只有一个帐号可以使用,因此在设置过程中,若系统检测到已有帐号使用该名称,页面会出现提示:名字已被占用。公众号的名称是重要的识别标识,是搜索流量的重要来源。

 

2、名称被占用后该怎么办?

若名称被占用,可以通过侵权投诉的方式对占用名称的帐号进行投诉,在侵权投诉页面提供名称使用权后,腾讯公司会有专人进行审核,侵权投诉成功后,该名称会被释放,即可申请使用。

3、侵权投诉方式是什么?

名称被占用目前有两种投诉类型。

占用帐号名称投诉:投诉人有名称使用权,如商标、企业名、机构名称及个人姓名。

注:当你认为他人占用的名称侵犯了你的合法权益,可提起此项投诉。若侵权投诉成功,被投诉人7天内可以申诉,如果申诉无效,则名称占用将释放。


冒名投诉类投诉:投诉对象有故意混淆的情况。通过冒名侵权指出混淆证据,若核实混淆成立即可使用该名称。

注:此类投诉需提供充分、确凿的证据(包括但不限于你的权益证明、被投诉方的侵权行为证据等)供平台进行比对核实,否则平台将无法审核通过。你可收集更多证据后,重新发起投诉。

4、侵权投诉后多久能使用名称?

侵权投诉成功后,被投诉公众号7天内可以申诉,如果申诉失败,则名称占用将释放。即可在公众平台申请使用该名称。

 

5、命名占用遇到无法投诉的情况,怎么办?

公众平台包括多个设置名称的流程:注册、认证、昵称清空等。为保障帐号申请的名称在流程过程中不被其他用户占用,会提前锁定申请流程中的名称。其中,如果用户命中了注册流程中锁定的名称,可正常进行投诉。但如果用户命中了名称审核、认证审核流程中锁定的名称,需待流程结束后发起投诉。

 

6、重新认证时修改公众号名称,历史名称还会要保护一年吗?

公众平台目前命名唯一,新注册/认证公众号不能跟注册成功的公众号名称重名。

改名成功后,原来的名称会有一个2*24小时(即2天)的保护期,在此期间,符合命名唯一规则情况下,只有同一主体下的其他帐号可以使用该名称,主体不一致的,则需要在保护期满后才能申请使用该名称。


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最后一次编辑于  2020-03-18
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11 个评论

  • [有何不可]
    [有何不可]
    2021-07-04

    很神奇的是,赞赏账户的名称也能占用公众号名称,我的公众号名称一直改不了。

    2021-07-04
    赞同 7
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  • 小百川
    小百川
    2020-03-31

    被封禁的公众号名字如何释放

    2020-03-31
    赞同 3
    回复 2
  • Grace
    Grace
    2022-04-14

    已经提交名称侵权投诉过了7个工作日了,还是没收到任何的反馈,到底提起的申诉是否成功都不知道,根据指引点击公众号底部的侵权投诉想查看进程,点开发现一直都是系统繁忙。请问有什么办法可以解决这个问题吗?

    2022-04-14
    赞同 1
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    • shut
      shut
      2023-01-04
      同,说能查询但是一直查不到结果,客服也没有人工
      2023-01-04
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  • 小李小李快乐无比
    小李小李快乐无比
    2022-04-11

    公司名字被占用,居然还要我提供商标去证明

    2022-04-11
    赞同 1
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  • 楚
    10-11

    已经收到可以修改名字的通知了,但是认证还一直显示审核中,不给修改名字,要怎么处理

    10-11
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  • 不要说话
    不要说话
    2023-11-10

    名称占用申诉成功好,还是无法使用,提示已经被占用是什么原因呢?7天内和7天后都是提示已经被占用


    2023-11-10
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  • Vincent·Tang🇹🇭(CN&TH)
    Vincent·Tang🇹🇭(CN&TH)
    2023-03-31

    系统提示29号注销成功,今天我试了一下还是用不了之前的名字,要等到4月1号吗

    2023-03-31
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  • Vincent·Tang🇹🇭(CN&TH)
    Vincent·Tang🇹🇭(CN&TH)
    2023-03-31

    系统提示29号注销成功,今天我试了一下还是用不了之前的名字,要等到4月1号吗

    2023-03-31
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  • 🌓Demon·Huang
    🌓Demon·Huang
    2023-03-21

    我们品牌的视频号名字被个人占用,导致视频号无法跟公众号一个名字,从而无法绑定公众号。申诉多次都无法找回名字。

    我提供了天猫旗舰店及关联的企业资质截图、通过商标认证的公众号后台截图、百度词条(品牌名与企业名关联的截图)、几个类的商标资质证书。但是仍然被系统提升需要相关类目的商标资质才行。太严苛了吧?就没有办法申诉找回名字了吗??


    2023-03-21
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  • 石头哈哈鱼
    石头哈哈鱼
    2022-10-18

    小程序要换一个新名字,如何查新名字是否被占用呢?

    2022-10-18
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