怎么没有 自动回复

现在群里看不到“自动回复”设置项了呢？是怎么回事？

企业微信3.0.16版本更新，支持群的关键词自动回复。

企业配置群的关键词自动回复，当客户在群里自动@群助理或群里的服务人员时，命中关键词可自动回复。通过自动回复一些常规问题，提升群运营人员的运营效率。

第一步：客户联系-配置-自动回复-设置

第二步：设置默认回复，开启重复回复设置

客户在群里@小助理或服务人员提问如果未匹配到设置的关键词，小助理将自动发送设置的默认回复消息内容；开启重复回复设置后，同一内容再对同一客户不再重复回复以免造成打扰

第三步：添加关键词自动回复的内容和规则

管理员可统一添加关键词和自动回复的消息，支持内容文本及图片、网页、小程序

第四步：群主开启群的自动回复

群主在群聊中开启自动回复后，客户在群里@小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容。