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视频号原认证了服务号的名字,后来服务号(公众号)重新认证改名,但视频号没有改名,也无法认证,怎么办?

视频号原本认证了服务号的名字,后来这个服务号(公众号)重新认证并更改了名字,但是视频号没有同步更新,而我们想把视频号改成跟重新认证后的服务号同样的名字,这时候视频改名就需要先解除原来的认证,再更改名字,再重新认证。

但是问题来了,当视频号解除原认证之后,想更改为跟服务号同样名字时,显示当前名字已被占用,所以改不了视频号的名字;而用回旧名字的视频号,想重新绑回这个服务号,却又因为这个绑定的服务号是重新认证并更改了名字,导致现在视频号的名字和服务号的名字不一样,所以视频号又认证不了。

所以现在视频号既改不了跟服务号同样的名字,又绑定不了这个服务号,无法认证,所以请问一下这种情况应该怎么做?

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2021-09-28

    请提供视频号名称与公众号名称以便我方查询

    2021-09-28
    有用
    回复 2
    • Being
      Being
      2021-09-28
      【视频号】:奇趣作文社区
      【服务号】:奇趣社区
      2021-09-28
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    • 社区技术运营专员-channels
      社区技术运营专员-channels
      2021-09-29回复Being
      如果确认自己是该名字本人,可对已使用该名字的帐号发起侵权投诉。投诉通过后就可使用:奇趣社区这个名字了
      2021-09-29
      回复
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