2025年10月1日收到"存在安全风险"违规记录（原始ID:gh_dc5816aacdfe），平台要求补充实名信息。我已在后台完成实名认证（主体信息已显示个人实名），但该记录至今未解除，群发功能被限制。

问题描述：

1. 2025年10月1日收到“存在安全风险”违规记录，平台要求补充实名信息。
2. 2025年11月25日“公众平台安全助手”发送通知，要求管理员微信验证人脸。
3. 我已多次完成扫码+人脸识别验证，但系统状态始终未更新。
4. 首页仍显示“尚未进行实名验证”，违规记录未解除，群发功能被限制。

已尝试的解决方式：

• 多次扫码验证
• 通过“公众平台安全助手”重复验证

该违规记录已无申诉入口（已过申诉期），请求人工复核解除功能限制。

诉求：无法正常发布文章，群发功能被限制