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微信小商店上架的商品被误封,联系不上客服解决,怎么办?

你好,我开了一家个人主体的微信小商店,叫爱猫严选,能上架的类目包括“宠物生活”-“猫狗日用”-“猫砂”。

最近,我上架了一款猫砂矿砂的套餐,买12桶矿砂的服务,大会员优惠价格是1140元,主图写的是95元/桶矿砂,一次性买12桶,送猫碗和猫罐头赠品,详情页介绍的也是12桶猫砂的内容,并没有违规,是被恶意举报,请恢复上架和恢复分数。

我也单独上架了单独1桶猫砂的购买链接,1桶买不违规,难道12桶买就违规?所以,并没有违规,有点莫名其妙了,感觉举报就下架,请恢复上架和恢复分数。

商品id是:121629387,AppID(小程序ID):wx855751f9e28ef80c

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4 个回答

  • 微信小商店社区答疑
    微信小商店社区答疑
    2023-12-22

     商品涉及宠物医疗的描述如:绝育等且涉及引流微信等暂未开放。如店铺有此类宠物医疗描述建议商家排查,避免再次下架。

    2023-12-22
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  • 青岛左左(王勇)日本旅游美食
    青岛左左(王勇)日本旅游美食
    2023-12-15

    问题1:猫罐头不属于猫砂范围,而是猫粮或零食了。即使作为赠品,也属于商品的一部分。

    问题2:楼上说的,邀请会员返会员费,涉及诱导分享。

    微信小商店很严的,上架内容要尽可能简洁。我的一个海藻商品,图片是有减肥二字(不是我写的,是百度百科的截图),一下子扣70分。

    2023-12-15
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  • sun
    sun
    发表于小程序端
    2023-12-14

    你这个邀请会员返会员费,涉及诱导分享,很难说不违规

    2023-12-14
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    • 爱猫君就是这么truth
      爱猫君就是这么truth
      2023-12-14
      算了,还是重点搞天mao,这边营商环境差太多
      2023-12-14
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  • 山楂冰棍
    山楂冰棍
    2023-12-14

    ycjf5557问问他吧,可解

    2023-12-14
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