我是企业微信的管理员。公司给客服配备一台手机含手机号,客服用此手机号注册企业微信,此时用客服的实名,将来客服离职后,接任者还是用这个手机号,但即使把前任客服从企业微信做离职处理了,接任者用这个手机还是无法改成自己的实名,因为实名和手机号绑定了,且无法修改。这样造成离职客服不满意,人都走了,还用人家的实名。如果要启用新实名,必须换手机号,这在业务端又是不合理的。
如果说这些号都用老板的实名,也是可以考虑的,但企业微信后台没有给出同一个人可以实名多少个企业微信号。企业微信的客服说,系统会根据用户实际情况评估这个验证次数。具体几个不知道。
这么明显的逻辑漏洞,企业微信为啥不改?不明白。企业微信是后娘养的?你要是不改也不要紧,你别推你们的企业微信啊。
一样的 真的恶心!我新公司报道要求用企业 我自己实名不了!企业根本上不去!真的恶心!都离职了!实名还被占用
我们公司也遇到这个问题,烦死了,准备弃用了
这个BUG真是恶心透顶,我们公司也是被烦的不行。客服本就是流动频繁的岗位,这个傻叉逻辑却不支持更新实名认证,那客服离职换人了咋办????咋的??让迁移到企业微信办公的公司专门为这个官方BUG采购一大批手机卡备用?换一个新客服就给一张新手机卡重新注册企微然后旧手机卡报废?一年多了还没优化这个BUG,真搞不懂你们官方是真的有想让公司迁移至企业微信办公提升工作效率吗?