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【小程序-备案】常见问题汇总【2025-11-24~2025-11-30】官方

  • 微信小程序备案核验无法操作怎么回事？
  • 若收到验证短信后未在24小时内完成核验或验证失败，备案信息将自动退回。请根据具体情况：1.未修改备案信息且资料合规的，重新提交备案；2.信息或资料不合规的需修改后重新提交；3.信息输错5次后需重新提交。如确认信息正确仍提示找不到记录，可能是系统原因，请耐心等待管局审核。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000023464c4801923446ea7760800
  • 小程序备案，一直显示复用主体资料确认中，也没有收到任何确认短信，是什么原因？
  • 当前备案订单状态为等候管局审核中，各省通信管理局将在1-20个工作日内（具体以实际审核时间为准）完成审核，审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00000ebfd88460e5c734aa09667800
  • 备案变更且因为重复提交被驳回？
  • 你好，1）建议可在工信部管理系统查看同名称的icp备案信息，并建议内部核实包括但不限于微信平台小程序备案（比如支付宝、QQ等小程序备案平台）；同一个主体下，相同小程序名称已存在或已提交备案申请中，请勿重复报备，请修改/请放弃/请待其他服务平台管局审核通过后再重新提交。注：请根据小程序实际情况采取对应措施 2）同一个主体下相同小程序名称不能存在2个备案号，如小程序名称A和小程序名称B已存在备案号，无法通过变更备案操作把小程序名称A变更为B；建议请修改小程序名称后重新提交订单或是注销当前小程序A备案后接入小程序名称B的备案号；因注销是不可逆转的操作，建议开发者自行确认注销需求，避免造成不必要的损失，注销区别请参考相关文档。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00002043354ac8d00e446287e66c00
  • 身份证更换，2个小程序提醒备案变更，1个提交了审核中，另一提交不了怎么办？
  • 如提交备案订单显示【该主体已有备案申请处理中，请等待申请完成后，再行发起备案申请】一般是当前主体旗下有首次/变更/注销备案订单在流程中；需要等待首次/变更/注销备案订单流程通过管局审核后即可发起下一个小程序订单。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00002053c208e800c5346923266c00
  • 小程序注销后如何注销备案？
  • 当小程序账号注销流程完成后，系统将自动触发备案注销流程。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000020df7fc9a02fba342021f6b800
  • 小程序更名后更改备案信息提示营业执照不足如何处理？
  • 证件有效期自提交备案订单当日起至截止日期需大于3个月（宁夏地区需大于6个月），若限期不足请更新证件后再备案。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00002c7f460ab8400544f6c2f6bc00
  • 小程序变更备案提醒如何处理？在小程序管理后台找不到设置-小程序备案-变更在哪里。
  • 登录小程序MP后台【账号设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交变更备案申请
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000046659ec380720444a54ad66400
  • 小程序已经上架进行过备案，法人身份证到期换了，在哪里提交最新的法人信息？可以直接在账号信息里面变更吗？还需要收费吗？
  • 小程序备案不收取费用，涉及到所有备案信息的变更，都需及时发起变更备案。当小程序备案信息与小程序信息不一致时，请及时在【小程序管理后台-设置-小程序备案-变更】发起变更备案。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00006a19c88e883be1348b23f66800
  • 小程序备案中的【小程序名称】信息与微信小程序中的信息不一致应如何处理？
  • 需及时发起变更备案。登录小程序管理后台：【账号设置】→【基本信息】页面→【小程序备案】→【详情】查看备案信息，若与小程序名称不一致，通过【账号设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交变更备案申请
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00006c5e8708e02627449123666800
  • 小程序备案名称信息与小程序名称信息不一致应该如何处理？
  • 涉及到所有备案信息的变更都需及时发起变更备案，包括但不限于主体改名、换负责人、小程序改名等。请登录小程序管理后台进行以下操作： 1. 在【账号设置】→【基本信息】→【小程序备案】→【详情】页面查看备案名称 2. 在【账号设置】→【基本信息】页面核对小程序名称 若信息不一致，请立即通过【账号设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交变更备案申请，避免影响正常运营。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00006ea9284cd8dff134e90d066400
  • 未及时进行小程序变更备案会面临什么后果？
  • 当小程序备案信息与实际情况不一致时，未及时变更备案可能导致平台采取警告、封禁功能或强制注销备案等处置措施。请立即通过【小程序管理后台-设置-小程序备案-变更】发起变更备案，包括但不限于主体改名、负责人更换、服务内容修改等情况。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000084856b41688bd13498b8067800
  • 小程序备案初审通过后未收到工信部短信验证，导致被驳回是什么原因？
  • 因工信部短信验证未通过导致管局驳回，请重新提交备案订单并在初审通过后，确保主体负责人手机及时接收12381开头的核验短信，24小时内完成短信验证流程。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00008af50786b0651b44d782a65400
  • 上海地区小程序负责人不是主体负责人是否需要授权？发现不同链接对上海地区的要求不一致，企业法人是韩国人应以哪个为准？
  • 备案省份为上海地区的非个人主体小程序时，若法定代表人授权你为小程序负责人，无需自行下载模板填写，小程序负责人授权书将由平台自动生成，开发者阅读确认后提交审核即可。具体操作请以最新官方文档指引为准。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000ae2af9ce80570f44a52d761800
  • 小程序主体和备案信息不符，应该修改哪个？主体和备案是两家公司该怎么处理？
  • 若小程序备案主体信息发生变更（如统一社会信用代码变更），需先对原备案进行注销，再使用新主体重新申请备案。操作步骤：登录小程序MP后台-基础设置-小程序备案-注销，注销后请尽快使用新主体重新备案。注意主体变更暂不影响小程序使用，建议持续关注平台通知。具体注销区别请参考官方文档。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000e26f3b08c0effe34ced9b66400
  • 小程序变更备案提醒名称不一致指的是什么？不一致的名称是什么？一直用这个名字不重新备案会怎样？
  • 小程序备案信息中的名称需与微信小程序实际名称保持一致。若不一致需及时发起变更备案：1.在小程序管理后台【账号设置】→【基本信息】→【小程序备案】查看备案名称；2.在【基本信息】查看当前小程序名称。若两者不一致，请通过【小程序备案】-【变更】入口提交申请，避免因备案信息不准确被主管部门处置影响运营。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000e4348089a01103442cbc96b800
  • 备案变更需注销之前公司，会影响小程序使用吗？
  • 若主体发生变更，即小程序备案时的统一社会信用代码进行了变更，需先对原备案进行注销，再使用当前新主体重新申请备案。因主体变更需注销备案的，当前暂不影响小程序使用，注销后请尽快使用新主体重新发起备案，后续请持续关注平台的公告、通知、站内信及模板消息等渠道。小程序备案注销步骤：登录小程序MP后台-基础设置-小程序备案-注销。因注销是不可逆转的操作，建议自行确认注销需求，避免造成不必要的损失。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000208f2df8028c615444259c66400
  • 微信小程序备案已经到局方了，能否撤回？
  • 备案订单在通信管理局审核阶段无法撤回。若备案已进入管局审核流程，需等待当前备案流程结束后才能进行其他操作
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00020abbe30578d9e8346d8cd6fc00
  • 小程序更新备案过程中，如何修改主体负责人信息？
  • 变更备案路径：【小程序管理后台-设置-小程序备案-变更】发起变更备案。若需修改主体负责人，请返回到【①填写主体信息-主体负责人信息】页面进行修改。小程序备案流程指引详情可参考官方文档。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00022ce79b0b48991d44b476261400
  • 微信小程序提示备案信息不一致但找不到差异怎么办？
  • 若收到小程序备案信息不一致提示，请按以下步骤处理： 1. 进入【账号设置】→【基本信息】→【小程序备案】→【详情】页面，对比备案信息与实际信息 2. 主体信息变更分两种情况处理： - 统一社会信用代码变更：需先注销原备案，用新主体重新备案 - 仅单位名称变更（信用代码不变）：可直接变更备案 3. 涉及负责人变更、小程序改名等情形都需及时发起变更备案 4. 建议7日内完成信息更新，避免影响正常运营
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00022ec7734b28d102447841d6b000
  • 复用主体资料确认中，但未收到短信提示？
  • 请排查当前最新通过备案的主体负责人手机号码是否正确、是否开启拦截或被运营商自动拦截、垃圾箱导致无法接收。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000242071183d0b00344e36996a400
  • 备案平台审批后主体负责人没有收到核验短信？通知中心消息显示已通过平台审核并提交工信部，但主体负责人未收到核验短信，在工信局网站申请重发时提示没有待发送短信。
  • 若未收到管局核验短信，请按以下步骤排查：1.检查短信是否被手机管家拦截 2.确认手机是否欠费停机 3.尝试将手机卡插入其他设备后重新申请短信 4.检查备案填写的手机号码是否正确。建议登录工信部备案管理系统操作短信重发。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000242cc964430850344552a96d000
  • 事业单位小程序备案是否必须提供彩色法人证书？
  • 需要上传最新的证件原件拍照或彩色扫描照片（包含完整边框），不接受复印件照片、黑白扫描件、证件翻拍照片或电子证件，详情可参考相关文档要求。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000248ac11c7f02306444567c66000
  • 小程序改名后与备案名称不一致需要改回，但无改名次数怎么办？
  • 请通过以下方式核查：1.在账号设置-基本信息-小程序备案详情页查看备案名称；2.在基本信息页查看当前小程序名称。若名称不一致，请立即通过MP后台的账号设置-小程序备案-变更入口提交变更备案申请，确保备案信息与小程序信息一致，避免被主管部门处置影响运营。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00024ecdc80298210a445995066400
  • 提示微信小程序备案初审通过，需要主体负责人核验，主体负责人没有收到短信，怎么回事呢？
  • 你好，如果你未收到管局发送的核验短信，请按以下信息进行排查。检查信息是否被手机管家识别为垃圾或骚扰短信被拦截，确认能不能正常接收其他短信。检查手机是否欠费停机。建议你将手机卡插入其他手机，再登录工信部备案管理系统进行短信重发。接入备案时如果收不到核验短信，请检查手机号码是否正确。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00026491084940d71c4400c806a400
  • 小程序备案问题，无法按照指导流程进行备案？如何找到备案入口并完成备案？
  • 备案入口可通过以下方式进入： 1. 未上架小程序：在小程序首页点击【去备案】进入流程 2. 已上架小程序：通过管理后台顶部的提示或设置模块中的【小程序备案】入口进入 备案流程指引可参考官方文档说明，备案提交量每日有动态调整，若当日配额用完需次日重试。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000264f6f28948520b44d41086b000
  • 天津小程序备案要求管理员必须是法人，但是法人年龄大了又不能提交备案，怎么办？
  • 天津地区备案主体负责人必须是法定代表人。小程序负责人可以不是法定代表人，需提供授权书（小程序负责人年龄不得超过国家法定退休年龄）。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00026a120f0a206215448a60b63c00
  • 小程序备案提交，客服核验电话会问哪些问题？需要准备哪些资料？
  • 审核人员回访会咨询小程序备案订单的信息，如负责人信息、小程序主要从事内容等进行真实性的核验，建议备案申请期间保持负责人电话畅通，注意接听平台核实电话。平台审核人员回访电话一般以0755开头。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00026e2d598b00292f44a35f76d800
  • 通知提醒我小程序备案中的名称信息与微信小程序中的信息不一致，但是我没看到，能告诉我是哪里不一致吗？我小程序备案中的名称信息与微信小程序中的信息一样的，怎么不一致，提醒我要变更，能告诉我是哪里不一致吗？
  • 你好，涉及到所有备案信息的变更，都需及时发起变更备案。包括但不限于，主体改名，换负责人，小程序改名，改服务内容，改小程序负责人等等；可登录小程序管理后台根据以下方法排查：1、小程序备案信息：【账号设置】→【基本信息】页面→【小程序备案】→ 【详情】页面查看"小程序名称"字段；2、小程序名称：【账号设置】→【基本信息】页面→ 【小程序名称】。小程序信息需与小程序备案信息一致，如不一致，建议尽快发起变更备案操作，避免因备案信息不准确被相关主管部门处置，影响小程序正常运营。登录小程序MP后台【账号设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交变更备案申请
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002804608c2d0d00844d577a6b400
  • 小程序备案短信核验时提示找不到记录或已完成验证如何处理？
  • 请核实核验信息是否与订单中的主体负责人信息一致，并参考工信部短信核验指引确认信息准确性
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000284d6050108672144b802966400
  • 微信小程序备案是否支持使用网络身份证进行身份核验？
  • 目前不支持使用网络身份证进行备案核验，需上传有效期内的实体身份证原件拍照或彩色扫描件，要求图像清晰且水印不遮挡关键信息。具体证件规范请参考官方文档要求。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000286078c40b05100444cfa06c800
  • 小程序变更备案，提交申请后需要小程序联系人收到短信核验，请问这个联系人就是小程序管理员吗？
  • 工信部短信核验需根据备案小程序的实际备案类型、涉及的变更信息或发起对象来判断短信核验对象。具体判断条件可参考官方文档相关说明。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000288c8cd8450defb34f32c866800
  • 小程序备案时法定代表人已离职但工商信息未变更，应当如何处理？
  • 请更新证件后通过【小程序管理后台-设置-小程序备案-变更】发起变更备案。涉及备案信息变更需及时处理，包括主体改名、负责人更换等情况，否则可能导致功能封禁或备案注销
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002aa36e54e980ee034e2fe761800
  • 小程序备案中的名称信息与微信小程序中的信息不一致，如何查看备案名称？
  • 1. 登录小程序管理后台，在【账号设置】→【基本信息】页面→【小程序备案】→【详情】页面查看'小程序名称'字段 2. 在【账号设置】→【基本信息】页面查看当前小程序名称 若发现不一致，需及时通过【账号设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交变更备案申请，确保备案信息与实际信息一致，避免影响运营。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002c481a3064061084420e316b800
  • 小程序主体变更完成后，小程序备案需要同步更新吗？主体名称和法定代表人都有更换，备案不更新会有什么影响？变更小程序备案需要什么材料
  • 所有备案信息的变更都需及时发起变更备案。当备案信息与小程序信息不一致时，平台将采用警告、封禁功能、强制注销备案等措施处置。请及时在管理后台-设置-小程序备案-变更发起变更备案。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002cc4bb5872077cd342729d61800
  • 小程序备案提示已在重庆备案，改为重庆后提示请根据证件住所选择相应的地区？
  • 你好，同主体在所有平台的备案省份必须保持一致。若主体地址已变更，需注销备案后重新备案。请登录小程序MP后台通过【基础设置】-【小程序备案】-【注销】进行操作，或联系原备案平台处理。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002ea81258bb07cfc343e62867800
  • 如何取消关联小程序备案提醒？本人已离职多年并非小程序运营公司相关人员
  • 依据《互联网信息服务管理办法》要求，已上架小程序需完成备案。建议登录微信公众平台进入小程序设置中的备案模块进行操作，若不再运营建议选择注销或下架小程序。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004046ab10610483144de29c63c00
  • 小程序备案管理员信息变更为什么还需要填写主体信息？
  • 你好，由于原备案信息已发生变更，在进行变更备案时可能需要重新填写部分或全部信息。若小程序信息发生变更需重新填写小程序信息板块内容，若主体信息发生变更需重新填写主体信息板块内容
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004046eddc6f0f10144d1b7166400
  • 小程序备案一直不审核，什么原因？
  • 当前订单积压，平台已在加紧处理。请勿在备案审核期间反复撤回重提订单，平台会按顺序尽快审核订单。备案期间请保持负责人电话畅通，注意接听平台核实电话，避免因未接听被驳回。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000422b0cb0a70a90144e112c61800
  • 模板消息与订阅通知的区别是什么？根据业务需要，我们的系统将根据用户的执行结果向用户发送反馈，这个频率可能单个用户一天上百条，模板消息有对单个用户的模板消息发送数量做限制吗，模板消息和订阅通知有哪些区别?
  • 模板消息与订阅通知的主要区别在于： 1. 模板消息适用于服务场景下的用户触达，订阅通知需要用户主动订阅授权 2. 模板消息对单个用户没有明确的发送次数限制，但需符合服务场景要求 3. 订阅消息分为长期订阅（仅政务民生等特定类目）和一次性订阅 4. 模板消息已逐步迁移为订阅消息，新功能建议使用订阅消息实现 当主体发生变更时（统一社会信用代码变更），需先注销原备案再重新备案；若仅单位名称变更而信用代码不变，可直接变更备案。操作路径：【小程序管理后台-设置-小程序备案-变更】，具体可参考官方文档指引。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000448bf4c06b0351e444eac06e400
  • 小程序备案变更，怎么修改主体负责人信息？
  • 变更备案路径：【小程序管理后台-设置-小程序备案-变更】发起变更备案。若需修改主体负责人，请返回到【①填写主体信息-主体负责人信息】页面进行修改，具体流程可参考小程序备案流程指引文档。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00044e2e1380802918443cbfa6d000
  • 小程序变更备案提醒中具体需要调整什么内容？
  • 涉及所有备案信息变更都需及时发起变更备案，包括主体改名、更换负责人、小程序改名、修改服务内容等。需确保小程序备案信息中的负责人信息与管理员信息一致： 1. 小程序备案信息查看路径：【账号设置】→【基本信息】→【小程序备案】→【详情】页查看'小程序负责人'字段 2. 小程序管理员信息查看路径：【管理】→【成员管理】→【管理员】页 若信息不一致处理方案： ①修改备案负责人：通过【基础设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交申请 ②修改管理员信息：通过【成员管理】页面操作
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004a04e078900730d44430346b800
  • 微信小程序备案相关负责人证件问题？
  • 不可以，证件要求详情可参考相关文档。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004ac439f4ac0300e44454a766800
  • 小程序主体变更后如何调整备案？
  • 若小程序备案时的统一社会信用代码发生变更，需先注销原备案，再使用新主体重新申请备案。主体变更导致的备案注销暂不影响小程序使用，但需尽快用新主体重新备案。操作路径：登录小程序后台-基础设置-小程序备案-注销。注销前请仔细确认需求，具体区别可参考官方文档[链接]。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004c224fc075095db347e4fc66400
  • 备案审核电话漏接怎么办？
  • 重新提交备案订单后审核人员会再次致电，请保持电话畅通注意接听。平台审核回访电话一般以0755开头，具体号码详情可参考相关说明文档
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004c40917c7f8c5114499aa36b000
  • 工信部显示短信核验失败，怎么解决？需要联系接入商，这个怎么解决？
  • 短信核验失败是因工信部短信验证未通过导致被管局驳回，请重新提交订单并在初审通过后，确保主体负责人手机在收到12381开头的核验短信后24小时内完成核验。具体指引可参考官方文档说明。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004e4302bcdf89eeb34ff9ed61400
  • 同一个人可以给同一个法人名下的多个公司进行小程序备案吗？
  • 你好，在平台备案系统中，人，手机号，邮箱均一一绑定，同一个人允许为多个小程序备案（同一主体下），可以提交一致的手机号和邮箱，但不能出现不同人共用手机号/邮箱的情况。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004ee7fe10870200d44e1d9266c00
  • 小程序MP后台里找不到基础设置-小程序备案-注销功能怎么办？
  • 小程序备案注销步骤：登录小程序MP后台-基础设置-小程序备案-注销。因注销是不可逆转的操作，建议开发者自行确认注销需求，避免造成不必要的损失，注销区别请参考相关文档链接[链接已隐去]。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00060aa7d20078721c4478a6964c00
  • 备案验证时工商数据对比不通过，已核对执照和国网工商备案信息，调整了中英文标点符号和字母大小写仍无法通过，应如何处理？
  • 请尝试复制以下地址重试：福建省福州市鼓楼区洪山镇杨桥西路159号碧水源1座07#店面
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006242ddf4e78771544d2c7766c00
  • 小程序备案名称信息不一致如何解决？
  • 需登录小程序管理后台，在账号设置中分别查看备案信息和小程序名称字段，若不一致需通过变更备案入口提交申请，保持备案信息与实际信息一致。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006263d384c58fef734e69db6b000
  • 小程序备案中的【主体名称，主体证件号】信息与微信小程序中的信息不一致，如何处理？
  • 1）涉及备案信息变更需及时发起变更备案。可登录小程序管理后台： - 备案信息查看路径：【账号设置】→【基本信息】→【小程序备案】→【详情】页面查看'主办者单位名称' - 小程序名称查看路径：【账号设置】→【基本信息】→【小程序认证】 2）若主体证件代码变更需先注销原备案，使用新主体重新备案。注销路径：小程序后台-基础设置-小程序备案-注销。注销不影响当前使用，但需尽快重新备案。注销前请确认需求，参考官方文档说明。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000640e7abc5f0420044bece76bc00
  • 小程序备案无法上传身份证如何解决？
  • 建议尝试更换网络、清除缓存使用最新版谷歌浏览器、多角度拍摄原件重新尝试上传。若还报错，请私信提供最新操作时间和证件图片、报错截图。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006667dad8ce850fd34c819766c00
  • 备案过程中可以收到验证短信，无法收到工信部核验短信通知怎么办？
  • 你好，如果你未收到管局发送的核验短信，请按以下信息进行排查。检查信息是否被手机管家识别为垃圾或骚扰短信被拦截，确认能不能正常接收其他短信。检查手机是否欠费停机。建议你将手机卡插入其他手机，再登录工信部备案管理系统进行短信重发。接入备案时如果收不到核验短信，请检查手机号码是否正确。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000668c12b0d881df434b2d246ac00
  • 如何变更小程序备案信息？
  • 登录小程序管理后台，进入【账号设置】→【基本信息】→【小程序备案】→【变更】入口提交变更备案申请。需确保小程序信息与备案信息一致，包括主体改名、换负责人、小程序改名、改服务内容等变更都需要及时发起备案变更。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006a21d5b0aa0fff834e0b0169400
  • 小程序主体变更后需要如何处理备案？重新认证会影响使用吗？
  • 1）涉及备案信息变更需及时发起变更备案，包括主体改名、换负责人等。可登录后台在【基本信息】-【小程序备案】查看详细信息。2）若主体统一社会信用代码变更，需先注销原备案，再用新主体重新备案。当前注销备案暂不影响小程序使用，但需尽快重新备案。注销步骤：登录后台-基础设置-小程序备案-注销，操作前请仔细确认需求。
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  • 如何停止接收小程序备案信息通知？
  • 依据相关法规，自2023年9月1日起所有小程序需完成备案。若小程序已上架未备案，管理员会收到通知推送。建议根据需求选择注销/下架小程序，或尽快通过微信公众平台-设置-小程序备案入口完成备案流程，避免影响正常运营。
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  • 小程序备案人脸识别二维码识别失败怎么办？
  • 建议尝试更换谷歌最新版浏览器清除缓存，重新扫码重试；或断开WIFI更换网络、重启手机、换手机重做人脸核身。
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  • 新小程序备案提示"该主体已有备案申请处理中"，等待两周仍未解决，如何查询当前主体备案进度？
  • 该提示表示当前主体有首次/变更/注销备案订单在流程中，需等待管局审核通过后即可发起新备案，建议排查主体旗下备案订单
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006ecfb810b6062c1344c5ca66400
  • 腾讯提示小程序备案主体与认证主体不同需要重新备案，已注销原备案但无法跟踪审批进度怎么办？
  • 经查询，您提交的注销微信小程序备案订单已通过管局审核。此前提交的注销主体申请因未及时核验工信部短信被驳回。需注意：所有备案信息变更（包括主体改名、换负责人、小程序改名、改服务内容等）都需及时发起变更备案。若小程序备案信息与小程序信息不一致，平台将采取警告、封禁功能或强制注销备案等处置措施，请尽快完成新主体备案。
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  • 小程序负责人在卸任管理员后能否作为另一主体备案？
  • 小程序负责人不能为多家主体进行备案，需在原主体完成备案信息变更且负责人信息释放后，方可作为其他主体的备案负责人。
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  • 变更备案流程需要重新走所有流程吗？
  • 小程序变更备案流程与新增备案流程、时效一致
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  • 收到关于小程序备案的短信核验通知是否真实？
  • 建议核实当前主体的小程序备案是否在等待管局审核，需完成工信部短信核验。该小程序因未通过短信核验被管局驳回，请重新提交订单并在初审通过后由主体负责人及时完成核验。更多指引请参考[已隐去]。
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  • 小程序备案操作了变更但未通过能撤销吗？
  • 超过14天未操作备案订单，系统将自动视为放弃关闭备案订单。
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  • 主体证件住所工商数据对比不通过怎么更新地址？
  • 若使用主体复用功能进行备案，需登录小程序后台，进入设置-小程序备案-去备案-复用资料进行操作。若因工商数据更新延迟，建议等待5-15个工作日再试。如需修改主体信息，可通过返回填写主体信息页面，删除原营业执照并重新上传正确的证件进行更新。
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  • 主体已在其他地区备案导致小程序备案出现地区死循环怎么处理？
  • 你好，由于同主体在所有平台的备案省份必须保持一致，如当前已变更主体地址，微信平台无法从变更备案操作进行变更主体地区，需进行注销备案，注销后重新进行备案；如当前主体还有其他平台备案，请联系原接入商修改/注销备案，具体详情建议咨询原接入商平台。小程序备案注销步骤：登录小程序MP后台-基础设置-小程序备案-注销
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  • 微信小程序在备案过程中更改了名字，备案的名字和现使用的不一致，提示让更改，为什么还要收费？
  • 你好，小程序备案不收取费用；涉及到所有备案信息的变更，都需及时发起变更备案。包括但不限于，主体改名，换负责人，小程序改名，改服务内容，改小程序负责人等等；小程序信息需与小程序备案信息一致，如不一致，建议尽快发起变更备案操作，避免因备案信息不准确被相关主管部门处置，影响小程序正常运营。登录小程序MP后台【账号设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交变更备案申请。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00086a93f30ec0d00d44e3d0661000
  • 申请小程序备案后提交没有反应如何处理？
  • 当前备案订单状态为等候管局审核中，各省通信管理局将在1-20个工作日内（具体以实际审核时间为准）完成审核，审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00086ab0844ce09c2044759d366400
  • 备案小程序名称时使用个人商标证书需要提供什么材料？
  • 若商标非本单位名下，需提供商标授权文件进行备案。
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  • 小程序备案显示管局审核中需要多少天完成？
  • 各省通信管理局将在1-20个工作日内完成审核（具体以实际审核时间为准），审核结果将通过站内信、模板消息、短信等形式通知。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008a44f98ce988df2340b2bc6b800
  • 关于备案后的信息变更问题？是否需要重新提交盖章文件？
  • 在进行变更备案时，若小程序信息发生变更需重新填写小程序信息板块内容；若主体信息变更需重新填写主体信息板块内容；若两者均变更需重新填写所有内容。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008e4150e8e78d1cc344440d66400
  • 变更备案能否通过小程序基本信息里的注销按钮操作？
  • 若主体统一社会信用代码变更，需先注销原备案后使用新主体重新备案。登录小程序后台-基础设置-小程序备案-注销操作。注销后请尽快重新备案，不影响当前使用。具体区别参考[链接]。
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  • 同主体下已有备案小程序，为何备案时无复用资料按钮？
  • 复用主体信息功能仅支持企业主体性质复用主体资料，详情可参考：[链接]
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  • 小程序备案的主体人需要与公众号的主体人一致吗？政府机构法人更换后，能否用新法人备案小程序？
  • 当主体信息发生变更时，需及时通过小程序管理后台的备案变更功能发起变更备案。若备案信息与实际信息不一致且未及时变更，平台将采取包括警告、功能封禁等处置措施。请登录小程序后台在设置-小程序备案-变更处操作。
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  • 小程序业务已暂停，如何取消变更备案提醒通知？
  • 若小程序已暂停服务，建议根据自身需求选择注销或下架该小程序。若未打算暂停服务，当小程序备案信息与小程序信息不一致时，需及时登录小程序管理后台，在【设置-小程序备案-变更】中发起变更备案，避免影响正常运营。
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  • 小程序变更备案收费吗？
  • 你好，小程序备案不收取费用；涉及到所有备案信息的变更，都需及时发起变更备案。包括但不限于主体改名、换负责人、小程序改名、改服务内容等。可登录小程序管理后台通过账号设置和成员管理页面核对信息，若不一致请尽快发起变更备案操作。
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  • 小程序备案认证能用外国手机号吗？
  • 根据备案要求，小程序备案需使用中国大陆手机号码
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  • 小程序多次提示备案名称和实际信息不一致，但已进行过备案，这是什么原因？
  • 根据工信部备案数据比对，小程序备案信息与实际信息需保持一致。若出现不一致，请检查：【账号设置】→【基本信息】页面→【小程序备案】→【详情】页面查看备案名称，并与小程序实际名称核对。若存在主体改名、负责人更换、小程序改名等情况，请及时通过【账号设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交变更备案申请，避免影响正常运营。
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  • 小程序备案信息变更中公司注册地址变更应如何操作才能不影响小程序使用？
  • 当公司注册地址发生变更但统一社会信用代码未改变时，需在【小程序管理后台-设置-小程序备案-变更】中发起变更备案。具体操作为：进入备案流程后，在【验证备案类型】页面修改主体证件类型、上传新证件，并更新主办单位地址等信息。若仅地址变更而主体代码未变，无需注销原备案，直接修改主体地址信息即可完成变更备案，不会影响小程序正常运行。
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  • 小程序备案信息提交后如何修改？
  • 登录小程序MP后台，在【账号设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交变更备案申请。
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  • 注销小程序备案后何时能提交新备案
  • 需等待注销备案申请通过管局审核后才可提交新主体的备案申请
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  • 小程序备案一直接不到电话，总是被驳回？
  • 你好，建议贵司重新发起备案订单，并建议备案申请期间保持负责人电话畅通，注意接听平台核实电话，避免因为未接听被平台驳回。平台审核人员回访电话一般以0755开头，号码详情可参考相关文档。
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  • 微信公众号和小程序备案是否需要分别认证？
  • 小程序备案需先完成小程序认证。具体备案流程可参考官方指引文档，在完成小程序认证后方可进行备案操作。
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  • 微信小程序备案管理员信息为什么要需要重新填写主体信息？小程序提醒管理员备案不一致需要修改，在操作管理员备案变更的时候，系统自动跳出需要重新填写主体信息，复用之前的主体信息，被否决说需要用未被使用过的手机号码？我只需要变更管理员，为什么需要重新填写主体信息，而且还需要新手机号？不合理
  • 由于原备案信息已发生变更，在进行变更备案时可能需要重新填写部分或全部信息：若小程序信息变更需重填小程序信息板块，若主体信息变更需重填主体信息板块，两者均变更则需重填所有内容。填写负责人手机号/邮箱时提示被多人使用，是因平台备案系统要求人、手机号、邮箱一一绑定，允许同一人为多个小程序备案（同一主体下）使用相同信息，但不可出现不同人共用手机号/邮箱的情况。
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  • 小程序备案冲突提示原小程序已变更名称需先提交备案变更申请，应如何操作？
  • 需先处理原小程序备案进行变更或注销备案。若原小程序已变更名称，需通过小程序管理后台备案变更入口提交申请，待审批通过后再为当前小程序提交备案。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c08b47b40309ee1344c1156fc00
  • 小程序备案提示主体负责人证件照片不符合要求，但是复用主体资料时没有上传身份证，需要在哪里修改？
  • 若使用复用主体功能需修改主体信息，请选择【手动填写】重新填写主体信息即可
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  • 小程序备案未通过需要重新提交资料，但流程被关闭，重新发起备案又提示已有备案更新流程？
  • 如提交备案订单显示【该主体已有备案申请处理中，请等待申请完成后，再行发起备案申请】一般是当前主体旗下有首次/变更/注销备案订单在流程中；需要等待首次/变更/注销备案订单流程通过管局审核后即可发起下一个小程序订单。
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  • 上海地区小程序备案主题负责人必须是法人吗？同一个人是否可以给三家公司进行备案？
  • 1）上海地区小程序负责人与主体负责人可以不为同一人，但主体负责人必须为单位法人。小程序负责人即小程序管理员，可支持授权小程序负责人。 2）同一个人允许为多个小程序备案（同一主体下），可以提交一致的手机号和邮箱，但不能出现不同人共用手机号/邮箱的情况。 3）所有备案信息的变更都需及时发起变更备案，包括主体改名、换负责人、小程序改名等。若备案信息不一致且未及时变更，平台将采取警告、封禁等措施。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c86e0ef82e8b0084459d536bc00
  • 服务内容为证券/期货的微信小程序前置审批信息如何填写？需要填写的前置审批号是否是经营证券期货业务许可证流水号？前置审批文件是否提供经营证券期货业务许可证？
  • 1、需填写流水号 2、请提供经营证券期货业务许可证
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c8cfe0801e8a8de34d950967800
  • 为什么小程序显示已备案，在工信部查不到是什么情况？
  • 你好，涉及到所有备案信息的变更都需及时发起变更备案。可登录小程序管理后台进行以下排查：1.在【账号设置】→【基本信息】→【小程序备案】→【详情】页面查看备案信息中的小程序名称；2.在【基本信息】页面查看当前小程序名称。若两者不一致，请通过【账号设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交变更备案申请，避免因备案信息不准确影响运营。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ca810f50ff8acf934b909666000
  • 人工客服说主体变更已完成，但小程序收到备案不一致通知，备案信息仍是原主体如何处理？
  • 若主体发生变更导致备案统一社会信用代码变更，需先对原备案进行注销，再使用新主体重新申请备案。主体变更期间暂不影响小程序使用，注销后请尽快使用新主体重新备案。操作步骤：登录小程序管理后台-基础设置-小程序备案-注销。注意注销是不可逆操作，请仔细确认需求，后续请持续关注平台公告通知。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ca82f0508c0f82144b509a66400
  • 小程序备案只改名字为什么要重新填写主体信息？不能简化步骤吗？
  • 根据备案规定，当原备案信息发生变更时需重新填写对应板块内容：若小程序信息变更需重填小程序板块，主体信息变更需重填主体板块，两者均变更则需重填全部信息。这是备案信息准确性的必要流程。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ce8639d0c40c103442a33d6b400
  • 小程序备案 身份证信息 只有正面 没有反面是否可以？
  • 你好，必须要正反面，请上传大小不超过2M，分辨率不低于720*1280，必须为证件原件拍照或彩色扫描件，须证件四周圆角及卡证边缘清晰，在有效期内；若添加水印，须添加在证件空白位置不遮挡文字、图像信息，水印内容符合小程序备案，且不添加有效期。请勿上传复印件照片、黑白扫描件、证件翻拍照片（如拍摄显示器显示的电子版证件照片）、电子证件、拍摄角度不垂直证件、虚假证件、模糊证件、水印与小程序备案无关的证件、缺少圆/边角的证件、拍摄背景不一致的证件。更多详情可参考：[链接]
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000cea5080cda048db348aeaf67000
  • 收到小程序备案提醒后，是否必须完成微信认证才能变更备案信息？
  • 请先完成小程序认证后再进行提交备案订单。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e0427400120c50d4427f6961c00
  • 小程序主体信息由A变更为B后需要重新备案吗？注销备案是否影响使用？
  • 若主体发生变更，即小程序备案时的统一社会信用代码进行了变更，需先对原备案进行注销，再使用当前新主体重新申请备案。因主体变更需注销备案的，当前暂不影响小程序使用，注销后请尽快使用新主体重新发起备案。小程序备案注销步骤：登录小程序后台-基础设置-小程序备案-注销，请自行确认注销需求避免损失。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e2012a34e9892114429ab761400
  • 小程序备案营业执照按照规定上传但是无法识别，是什么原因呢？
  • 请根据证件示例上传。若当前上传页面出现报错，请提供报错界面截图、营业执照以便核实。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e205b85883099d1349cd3e6b800
  • 操作小程序变更备案需要法人扫脸吗？法人短暂时没办法配合多长时间会影响小程序运行？封之前会发提醒吗？
  • 1）涉及备案信息变更需及时发起变更备案，包括主体改名、换负责人、小程序改名等。当备案信息与实际不一致时，平台将采取警告、封禁功能或强制注销备案等措施，请及时在管理后台发起变更备案。2）备案流程需小程序负责人进行人脸核身，建议核实当前负责人是否为法人。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e668c54cfd0c6cb34ec0a866000
  • 小程序变更备案提醒的通知，请问具体怎么解决？
  • 若主体统一社会信用代码变更需先注销原备案再重新备案；若仅单位名称变更可直接变更备案。所有备案信息变更需及时操作，请登录小程序管理后台在【账号设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交申请，确保备案信息与实际信息一致。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e6cb82809f8a003449959c6bc00
  • 如何查看备案名称及处理信息不一致问题？
  • 可登录小程序管理后台进行以下操作： 1.查看小程序备案信息：进入【账号设置】→【基本信息】→【小程序备案】→【详情】页面查看'小程序名称'字段 2.查看小程序名称：进入【账号设置】→【基本信息】→查看【小程序名称】 若发现信息不一致，请立即通过【账号设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交变更备案申请，确保备案信息与实际信息一致，避免影响正常运营。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e8e5810c488330044c9c8e66c00
  • 企业小程序备案复用主体资料确认中主体负责人没有收到短信申请怎么办？
  • 你好，点击“复用资料”按钮后，平台会向同主体下最新通过备案的小程序主体负责人发送确认短信；建议排查当前主体负责人手机号码是否正确是否与最新备案号码一致，是否有开启拦截或垃圾箱、运营商自动拦截导致无法接收，更多详情可参考文档。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ea64ba809e89de8348f39066c00
  • 小程序变更主体后备案材料显示旧主体怎么办？
  • 若主体发生变更，即小程序备案时的统一社会信用代码进行了变更，需先对原备案进行注销，再使用当前新主体重新申请备案。主体变更期间暂不影响小程序使用，注销后请尽快使用新主体重新发起备案。操作路径：登录小程序MP后台-基础设置-小程序备案-注销，具体流程可参考备案指南文档。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ea882544cb0d11544fab436b800
  • 小程序备案主体人和公众号主体人不一致是否可以？
  • 涉及到所有备案信息的变更，都需及时发起变更备案。当小程序备案信息与小程序信息不一致时，小程序负责人未及时对小程序备案变更或注销，平台将采用警告、封禁小程序功能、强制注销小程序备案对小程序进一步处置，请及时在【小程序管理后台-设置-小程序备案-变更】发起变更备案
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  • 小程序备案通过初审后主体负责人未收到核验短信怎么办？
  • 若未收到管局核验短信，请检查：1.短信是否被拦截至垃圾箱 2.手机是否欠费停机 3.建议将手机卡换机操作后重新发送核验短信 4.确认备案订单中填写的手机号码准确无误。
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  • 修改小程序备案的名称有重复的需要如何处理
  • 你好，涉及到所有备案信息的变更，都需及时发起变更备案。包括但不限于，主体改名，换负责人，小程序改名，改服务内容，改小程序负责人等。可登录小程序管理后台根据以下方法排查：1、小程序备案信息：【账号设置】→【基本信息】页面→【小程序备案】→ 【详情】页面查看"小程序名称"字段；2、小程序名称：【账号设置】→【基本信息】页面→ 【小程序名称】。小程序信息需与小程序备案信息一致，如不一致，建议尽快发起变更备案操作，避免因备案信息不准确被相关主管部门处置，影响小程序正常运营。登录小程序MP后台【账号设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交变更备案申请。
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  • 超级管理员填写经办人信息后提交审核时提示实名信息错误，校验的是什么信息？
  • 小程序备案人脸核身扫码授权成功后出现'实名验证失败'提示，一般是由于填写的小程序负责人信息与实际扫码的微信号实名信息不一致导致，建议小程序负责人填写备案小程序管理员信息，并用小程序管理员微信号进行人脸核身
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  • 小程序管理员（小程序负责人）应该填哪位？备案时填写的管理员信息需要与EDI办理时提交的公司及人员情况表里的社保人员一致吗？
  • 非个人主体小程序负责人指的是本单位具体负责小程序管理和维护的相关人员。若涉及授权，小程序负责人详情可参考相关授权书规范文档。
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