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目前综合排序直接草率地按照评论历史点赞量排序,会导致明显的马太效应,不能够准确的反映小程序近期的用户满意度。
例如 在用户使用过程中,好评用户通常会在退出小程序后,根据微信引导发布新的评价;而差评用户往往由于情绪原因,主动进入小程序评价页面(默认展示综合排序),对差评进行点赞。
如此就会出现一种不合理的情况:大多数用户好评,极少数用户差评,小程序评分很高,但综合排序头部都是差评。
这对于小程序运营非常不友好,希望能够改进!
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