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惊呆?微信小程序官方客服态度太恶劣了吧!

公司被恶意举报说不具备人力资源相关经营资质,要求提供相关资质,我们明确提供了相关资质后,客服先是以资质不符合他们要求为准不认可,可是这个资质每个地区和城市本就不一样,却因为审核工作人员和客服工作人员的不专业让我们买单,客服就一副我是官方我不懂但是我就是大爷的姿态。真的极度无语!然后认为对方不专业,多次要求上报处理,客服不予理会,真的绝绝子!!!

然后经典的来了,在我又再一次在上海政府官方网站截图证明我们的证书确实是相关的资质之后,对方要求我们提供公司的账号密码,他们要登录查看证明我们证书的真实性,我惊呆了!!!想要别人公司的账号,不懂得什么叫侵犯隐私权嘛??好吧,为了证明,我联系公司同事录频了,从用公司账户登录上海政府官方网站到最后展示我们的相关证书资质。

之后所有所有资料已提交了,多次提出需要加急处理,对方像个复读机一样不理会加急需求,真的表示极度无语,就像在耍流氓一样,被恶心透了!!!

真没想到这么大个腾讯平台,下面工作人员居然是这么不专业又敷衍的态度!!!

PS:本来昨天沟通差不多了,就差录制视频没有发送成功对话框就被关了,然后今天本来想继续跟对应客服沟通的,结果人家死活不给转接,真的感觉一个个的都是大爷,压根不管你诉求是啥,只管说自己的,牛逼!!!

2月15日沟通客服工号:10193

2月16日沟通客服工号:10266

两位牛逼的客服工号

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4 个回答

  • 社区运营专员-HAHA
    社区运营专员-HAHA
    2023-02-16

    你好,给你带来不好的体验,深感抱歉,经评估,目前提供的《经营性人力资源服务机构开展人力资源服务业务备案凭证》可支持申请【生活服务-求职/招聘】类目,可将该资质提交后台申请对应类目;小程序类目审核周期为1-3天,如需加急审核,且有加急额度情况下,可在提交类目审核时,勾选【审核加急】按钮;

    小程序类目审核加急参考:

    https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00060c51ed8448a6002cff96659401?blockType=1

    小程序类目资质、适用范围参考:

    https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/


    2023-02-16
    有用
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  • {飞鸟}
    {飞鸟}
    2023-05-08

    用了微信小程序真的是入了个大坑

    2023-05-08
    有用
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  • CRMEB
    CRMEB
    2023-02-16

    目前使用人家的东西只能按人家的规则来,没有别的办法,大家都一样的

    2023-02-16
    有用
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  • 红薯
    红薯
    2023-02-16

    额,审核人员好像都是外包的

    2023-02-16
    有用
    回复 4
    • 盛意
      盛意
      2023-02-16
      所以外包的就是找不到人解决问题了嘛?真的太恶心了,而且没有人工客服电话通道,线上沟通别人爱答不理,快气炸了
      2023-02-16
      1
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    • 大山
      大山
      2023-02-16回复盛意
      腾讯服务专线 4006 700 700 电话试试那
      2023-02-16
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    • 盛意
      盛意
      2023-02-16回复大山
      试了好多次了人工客服打不进去,头大的很
      2023-02-16
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    • 大山
      大山
      2023-02-16回复盛意
      发送到官方邮箱:channels@tencent.com。这个有没有试过。
      2023-02-16
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