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关于微信用户撤回授权信息删除用户数据的诸多疑问?- 急需解答

尊敬的开发者:

根据相关法律法规,用户撤回同意后开发者应当主动删除用户信息。

对于微信用户撤回授权信息,平台将每日一次邮件同步通知,请你及时删除附件中用户的相关授权信息(相关字段释义详见下方开发者社区文档说明)。

你也可以通过接收事件通知即时进行处理,能力参考:
小程序用户撤回:
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/security.html#%E6%8E%88%E6%9D%83%E7%94%A8%E6%88%B7%E8%B5%84%E6%96%99%E5%8F%98%E6%9B%B4 ;
公众号用户撤回H5授权信息:
https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/OA_Web_Apps/authorization_change.html ;
移动应用用户撤回:
https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/WeChat_Login/authorization_change.html ;
网站应用用户撤回:
https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Website_App/WeChat_Login/authorization_change.html 。

微信团队
2022-06-19 

由于我司最近收到微信团队发送的关于 用户撤回微信授权需要删除用户数据的 邮件通知,现存诸多疑问,希望能够解答一下,感谢!

问题1:  对于特定渠道(比如,小程序)的授权撤销,是否只删除对于渠道(小程序)产生的个人数据?而不用把四个渠道(小程序,公众号,移动应用,网站应用)的相同数据都删除?

问题2:  已授权的部分用户数据(如手机号,openId),可能已经深度参与进我司业务系统,衍生出很多其他非个人信息相关的业务数据,强行删除会造成用户从平台“消失“。

问题3:   对于用户授权后产生的历史用户数据,是否都删除?比如用户上传的文件( 选中的图片或视频,文件)。撤销后强行删除可能至少需要获得用户的同意。

问题4: 如果对于用户撤销授权后,微信团队不是实时通知我们(微信平台将每日一次邮件同步通知),如果用户在某个临界时间点又手动授权了,那这种情况微信团队和我司要怎么处理?

问题5: 删除完用户数据还需要通知 微信官方吗或者需要告诉谁吗?

以上问题都该怎么解决比较好,期待贵团队的回复!谢谢!

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3 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2022-07-05

    1. 是;

    2. 由业务评估具体处理;

    3. 用户撤回授权,即用户已经手动操作要求撤回;

    4. 由业务评估具体处理;业务也可以接受服务器事件通知实时接收撤回通知。

    2022-07-05
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  • 邹攀
    邹攀
    2022-09-20

    楼主你好,请问这个问题最后是怎么解决的呢.我现在也遇到了同样的问题.

    2022-09-20
    有用
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  • Spark
    Spark
    2022-08-03

    您好,这边还存在以下问题,麻烦解答一下,感谢!

    1.关于问题二,"由业务评估具体处理",我们的评估肯定是不能删除的,那就由我方决定对把?

    2.关于问题三,我方对于历史用户数据不做删除处理。没问题吧?

    3.关于问题五,请帮忙回答下。

    2022-08-03
    有用
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