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小程序的客服小助手,之前能在服务通知里收到新客户咨询,现在无法收到服务通知?

以前有新的客户咨询的时候绑定了客服的微信可以 收到提醒,选择接入。现在要点到“客服小助手”里面,才能看到通知。

1.客服小程序-设置-“向我发送服务通知”已经打开

2.服务通知-设置-“消息通知提醒”已经打开,

3.服务通知-客服小程序--设置-“接收通知”已经打开

4.没有第三方平台

appid:wx34590c5acb10edcc

(图片1:之前新消息都能收到;图2:一点五十左右的消息就收不到服务通知了,未接入用户也不跳服务通知;图34:设置该开的都开了)

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2 个回答

  • 木然
    木然
    2023-12-04

    问题解决没

    2023-12-04
    有用
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  • sd.
    sd.
    2023-04-24

    网页版chrome有推送 (下午14:52)

    手机上的“服务通知”依然没有消息

    2023-04-24
    有用
    回复
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