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【问题描述】我公司有2个小游戏账号，之前因为名称被清空，无法获取到结算单。在1月21日我司重新改了名称，但发现到2月21日，12月份的结算单仍然未出，请官方人员帮忙查一下什么问题，尽快下发下结算单，以免影响提现。
Appid：wx63a9dd4c9cf337f9、wx3c9558a63e174d8d
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