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视频号小店的订单自动确认收货时限及可评价时限？

1，请问视频号小店的录播课、实物订单分别自动确认收货时长是多久？

2，请问录播课、实物订单 订单状态确认收货后多长时间内客户可以评价呢？

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4 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-01-31

    你好，有物流信息15天后，系统将自动确认收货；目前视频号小店已上线商品评价功能，买家可以在确认收货的15天内进行评价，如买家没有评价，系统会默认为好评，谢谢。

    相关规则：《视频号小店结算规则说明》

    https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/vIbVZU6ufYDGrix5

    2023-01-31
    有用 2
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  • 吴同学
    吴同学
    2023-01-31

    发货后15天自动确认收货

    2023-01-31
    有用 1
    回复 5
    • 麦芽。o
      麦芽。o
      2023-01-31
      谢谢亲
      2023-01-31
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    • 邑野农乎老许
      邑野农乎老许
      2023-02-04
      15天自动确认收货，即是订单完成状态了，对吗
      2023-02-04
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    • 吴同学
      吴同学
      2023-02-06回复邑野农乎老许
      对，但是要再过7天金额才会结算
      2023-02-06
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    • 清酒欲清风
      清酒欲清风
      发表于移动端
      2023-06-21
      你好！我的已经发货18天了，还是没有显示（订单完成）
      2023-06-21
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    • 吴同学
      吴同学
      2023-06-21回复清酒欲清风
      新规定是10天后自动确认，但是可以延长，最多延长15天，也就是最慢25天收货
      2023-06-21
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  • 菜咕咚
    菜咕咚
    2023-02-10

    评价怎么看，服务差评在哪里看？订单上没有看到可以评价的按钮

    2023-02-10
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  • 邑野农乎老许
    邑野农乎老许
    2023-02-04

    此订单处于完成状态满30个自然日，是到哪一天啊？今天2月4日，应该满了吧。

    2023-02-04
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